MFC
Система публичной документации
МФЦ Тюменской области
icon
Разделы
развернуть разделы
icon
Сохранить и поделиться
Тип:
Инструкция
Поделиться ссылкой:
QR-код:
icon
О системе forcaseforcase

Преимущества Forcase

  • Помогает новым специалистам быстрее освоить рабочий процесс
  • Снижает количество ошибок сотрудников
  • Сокращает время обслуживания клиентов
  • Уменьшает количество обращений в поддержку
  • Состоит в реестре отечественного ПО, запись №12409

Единый источник актуальных сведений для всех:

1 Памятка по работе оператора в Forcase
2 Сведения публикуемые в разделе "О системе Forcase" в модуле Public.Forcase

Общее место хранения контента:

  • справочных систем
  • чат-ботов и голосовых помощников
  • публикаций на корпоративных порталах

Где используется:

  • специалисты фронт-офиса
  • специалисты кол-центра
  • службы поддержки
  • HR-подразделения

Будем рады ответить на вопросы и провести презентацию

📞 +7 995 30-20-10-8

1.0. Инструкции по получению услуг в электронном виде, в том числе на портале госуслуг, электронные услуги на портале
Действующий
Инструкции по получению услуг в электронном виде, в том числе на портале госуслуг, электронные услуги на портале


2. Заказ справок через Сбербанк-онлайн


№

Инструкции по получению услуг в электронном виде

Дата 

актуализации
2.1.

Заказать выписку/справку с помощью портала Госуслуг через систему «Сбербанк онлайн»

26.08.2024




3. Получение/замена документов


№

Инструкции по получению услуг в электронном виде

Дата

 актуализации
3.1.

Водительское удостоверение

26.08.2024
3.2.

Регистрация транспортного средства

26.08.2024
3.3.

Выдача или замена паспорта гражданина РФ

26.08.2024
3.4.

Загранпаспорт нового образца

26.08.2024
3.5.

Загранпаспорт старого образца

26.08.2024
3.6.

Лицензия на приобретение оружия с нарезным стволом и патронов к нему

26.08.2024
3.7.

Лицензия на приобретение охотничьего гладкоствольного или пневматического оружия, а также патронов к нему

23.08.2024
3.8.Разрешение на хранение и ношение охотничьего пневматического, огнестрельного оружия и оружия ограниченного поражения и патронов к нему

23.08.2024
3.9.

Получение выписки из электронной трудовой книжки

23.08.2024
3.10.Получить ИНН в личном кабинете налогоплательщика, в личном кабинете на Едином портале государственных услуг

06.09.2024
3.11.

Получение удостоверения частного охранника

23.08.2024
3.12.

Внесение изменений, продление и получение дубликата удостоверения частного охранника

23.08.2024
3.13.

Регистрация рождения

23.08.2024
3.14.

Справка об отсутствии/наличии судимости

26.08.2024
3.15.Получение онлайн-выписки из ЕГРН 26.08.2024
3.16.Государственная услуга по учету лиц, относящихся к коренным малочисленным народам Российской Федерации
 26.08.2024





5. Регистрация по месту жительства/пребывания


№

Инструкции по получению услуг в электронном виде

Дата актуализации
5.1.

Регистрация по месту жительства

23.08.2024
5.2.

Регистрация гражданина по месту пребывания

23.08.2024
5.3.Миграционный учет иностранных граждан26.08.2024




6. Пособия, выплаты, льготы, компенсации семьям с детьми, отдельным категориям граждан



№

Инструкции по получению услуг в электронном виде

Дата актуализации
6.1.

Выбор (смена) способа выплаты сумм мер социальной поддержки оказания социальной помощи

23.08.2024
6.2.

Ежемесячная выплата на третьего ребенка и последующих детей, рожденного (рожденных) не позднее 31.12.2022

23.08.2024
6.3.

Назначение и выплата регионального материнского (семейного) капитала на первого ребенка

23.08.2024
6.4.

Назначение и выплата регионального материнского (семейного) капитала на третьего и последующих детей

23.08.2024
6.5.Распоряжение средствами материнского (семейного) капитала на ежемесячную выплату до достижения ребенком возраста трех лет23.08.2024
6.6.Обеспечение отдельных категорий граждан оздоровительными путевками в Региональный центр

23.08.2024
6.7.

Оказание государственной социальной помощи в виде социального пособия

23.08.2024
6.8.

Предоставление справки о получении (неполучении) мер социальной поддержки

23.08.2024
6.9.Предоставление справки об отнесении семьи к категории «многодетная семья»

23.08.2024

6.10.

Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

23.08.2024
6.11.Прием заявлений для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере»

26.08.2024
6.12.Единовременное пособие при рождении ребенка для неработающих  26.08.2024    
6.13.Предоставление ежегодной выплаты на обеспечение детей из многодетных семей, обучающихся по основным общеобразовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, одеждой для посещения учебных занятий, а также спортивной формой на весь период обучения29.08.2024
6.14.Ежемесячная денежная выплата отдельным категориям граждан05.09.2024
6.15.Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников05.09.2024
6.16.Возмещение расходов на оплату жилья, коммунальных услуг отдельным категориям граждан05.09.2024



8. Охота


№

Инструкции по получению услуг в электронном виде

Дата актуализации
8.1.

Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов

23.08.2024
8.2.

Распределение разрешений на добычу охотничьих ресурсов

23.08.2024



10. Обращения через платформу обратной связи


№

Инструкции по получению услуг в электронном виде

Дата актуализации
10.1.

Как подать обращение через платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе»?

26.08.2024



11. Земельные отношения, строительство и реконструкция объектов недвижимости (услуги органов местного самоуправления и Департамента имущественных отношений Тюменской области)

                           
№

Инструкции по получению услуг в электронном виде

Дата актуализации
11.1.

Предоставление сведений, документов, материалов, содержащихся в государственной информационной системе обеспечения градостроительной деятельности

28.08.2024
11.2.Присвоение объектам адресации адресов и аннулирование таких адресов 26.08.2024
11.3.Выдача градостроительного плана земельного участка 27.08.2024
11.4.Рассмотрение заявлений и принятие решений о проведении аукциона по продаже земельного участка или аукциона на право заключения договора аренды земельного участка (ДИО ТО)  28.08.2024
11.5.Рассмотрение заявлений и принятие решений о предоставлении земельного участка гражданам для индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства в границах населенного пункта, садоводства, гражданам и крестьянским (фермерским) хозяйствам для осуществления крестьянским (фермерским) хозяйством его деятельности (ДИО ТО) 29.08.2024
11.6.Рассмотрение заявлений и принятие решений о выдаче разрешений на использование земель или земельного участка, находящихся в государственной собственности, для возведения гаражей, являющихся некапитальными сооружениями, либо для стоянки технических или других средств передвижения инвалидов вблизи их мест жительства 28.08.2024
11.7.Рассмотрение заявлений и принятие решений о выдаче разрешения на использование земель или земельного участка для размещения объектов, виды которых устанавливаются Правительством Российской Федерации 28.08.2024
11.8.Рассмотрение заявлений и принятие решений о выдаче разрешения на использование земель или земельного участка 28.08.2024
11.9.Предоставление гражданам и юридическим лицам информации об объектах учета из реестра государственного имущества Тюменской области 28.08.2024
11.10.Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории 28.08.2024
11.11.Рассмотрение заявлений и принятие решений о предоставлении земельного участка в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование без проведения торгов 28.08.2024
11.12.Рассмотрение заявлений и принятие решений об утверждении схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории (ДИО ТО) 28.08.2024
11.13.Перераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности (ДИО ТО) 28.08.2024
11.14.Внесение изменений в договор аренды земельного участка в части изменения условия об основном виде разрешенного использования земельного участка, установления соответствия разрешенного использования земельного участка классификатору видов разрешенного использования земельных участков (ДИО ТО) 28.08.2024
11.15.Предварительное согласование предоставления садовых или огородных земельных участков, находящихся в государственной собственности, в собственность бесплатно (ДИО ТО) 28.08.2024
11.16.Предоставление садовых или огородных земельных участков, находящихся в государственной собственности, в собственность бесплатно (ДИО ТО) 28.08.2024
11.17.Предварительное согласование предоставления земельного участка, находящегося в государственной собственности, в собственность бесплатно для размещения гаража (ДИО ТО) 27.08.2024
11.18.Предоставление земельного участка, находящегося в государственной собственности, в собственность бесплатно для размещения гаража (ДИО ТО) 27.08.2024
11.19.Перевод земель или земельных участков из одной категории в другую (ДИО ТО) 27.08.2024
11.20.Прием и выдача уведомлений, связанных со строительством или реконструкцией объектов индивидуального жилищного строительства, садовых домов 26.08.2024
11.21.Направление уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и уведомления о завершении сноса объекта капитального строительства 27.08.2024
11.22.Признание помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции 27.08.2024
11.23.Получение разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства 28.08.2024
11.24.Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства на территории сельских поселений Тюменского муниципального района 26.08.2024
11.25.Признание садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом 27.08.2024
11.26.Предварительное согласование предоставления земельного участка (г.Тюмень) 27.08.2024
11.27.Предоставление земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, гражданину или юридическому лицу в собственность бесплатно (г.Тюмень) 27.08.2024
11.28.Предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, без проведения торгов (г.Тюмень)  27.08.2024
11.29.Выдача разрешений на использование земель или земельного участка, которые находятся в государственной или муниципальной собственности, без предоставления земельных участков и установления сервитута, публичного сервитута (г.Тюмень)  26.08.2024
11.30.Рассмотрение заявлений и заключение соглашений об установлении сервитута (г.Тюмень) 26.08.2024
11.31.Установление и прекращение публичного сервитута для использования земельных участков и (или) земель в целях, предусмотренных пунктами 1-7 части 4 статьи 23 Земельного кодекса Российской Федерации 26.08.2024




50. Прочие


№

Инструкции по получению услуг в электронном виде

Дата актуализации
50.1.

Инструкция по просмотру сертификата о прививке от Covid- 19

26.08.2024
50.2.

Направление заявления о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя

27.08.2024
50.3.

Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

27.08.2024
50.4.

Разрешение органа опеки и попечительства на трудоустройство малолетних, детей-сирот, достигших возраста 14 лет

27.08.2024
50.5.

Инструкция по получению "Пушкинской карты"

28.08.2024
50.6.Получение сведений из ЕГР ЗАГС28.08.2024
50.7.Инструкция по работе с платформой “Работа России”26.08.2024
50.8.Добавление материалов в рамках проекта всенародный исторический депозитарий «Лица Победы»27.08.2024
50.9.Исправление ошибок в ЕГРН27.08.2024
50.10.Как защитить учетную запись на портале Госуслуг и что делать, если мошенники получили доступ к персональным данным27.08.2024
50.11.Заполнение налоговой декларации по форме 3-НДФЛ26.08.2024
50.12.Инструкция по подключению налоговых уведомлений на Госуслугах26.08.2024 
50.13.Запись на прием к нотариусу с помощью портала Госуслуг26.08.2024
50.14.Запрос о предоставлении консультации по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов27.08.2024
50.15.Бесплатное подведение газа (догазификация) к границам земельного участка на котором расположен индивидуальный жилой дом
05.09.2024
50.16.Голосование по вопросам повестки дня общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с использованием Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)
05.09.2024