Система публичной документации
МФЦ Тюменской области
О системе
50.10. Как защитить учетную запись на портале Госуслуг и что делать, если мошенники получили доступ к персональным данным
Действующий
Как защитить учетную запись на портале Госуслуг и что делать,
если мошенники получили доступ к персональным данным
Жизненная ситуация: Вы сообщили злоумышленникам код из СМС, в результате чего доступ к Вашему личному кабинету на портале Госуслуг стал ограничен.
Ваши действия:
1. Восстановите доступ к учетной записи. Для этого обратитесь в ближайший Центр "Мои документы" или в иные центры обслуживания (возьмите с собой паспорт), либо восстановите пароль через онлайн-банк, клиентом которого вы являетесь по следующей инструкции: /4468_8441a17537 .
2. После восстановления доступа к порталу Госуслуг проверьте, что номер телефона и электронная почта указанные в аккаунте принадлежат вам.
3. Проверьте, оформлялись ли на Ваше имя кредиты. Сделать это можно на портале Госуслуг, согласно инструкции. Поскольку информация в БКИ обновляется не сразу, рекомендуется обратиться с запросом два раза: первый раз через пять календарных дней, второй раз через четырнадцать календарных дней (первые два кредитных отчета в год можно запросить бесплатно).
4. Проверьте в личном кабинете на Портале в разделе «Заявления»
услуги, которые были оказаны Вам за последнее время. Обратите внимание на получение таких услуг, как:
- заказ справки о доходах (2-НДФЛ, 3-НДФЛ);
- запрос паспортных данных;
- выписка из трудовой книжки;
- иные услуги, полученные третьими лицами.
5. Проверьте в разделе «Безопасность» на вкладке «Действия в системе»
какие действия были совершены в системе
от Вашего имени. Рекомендуется сохранить
данную информацию. На этой же вкладке необходимо
нажать кнопку «Выйти» для прекращения
доступа третьих лиц к Вашей учетной
записи.
6. В вашем профиле в разделе "Согласия и доверенности" вы можете видеть все согласия на обработку персональных данных, которые вы когда-либо предоставляли госорганам, банках и т.д., и при необходимости можете их отозвать.
7. Далее рекомендуем проверить счета, открытые на Ваше имя.
Сделать
это можно через личный кабинет
налогоплательщика на сайте ФНС России.
Для этого нужно:
1) авторизоваться на сайте ФНС (можно через учетную запись портала Госуслуг);
2) ввести в поиске запрос «Сведения о счетах» и выбрать
«Получить сведения о банковских счетах
в электронной форме»;
3) При необходимости оформить новую электронную подпись;
4) Получить сформированный электронный запрос.
8. Если ранее Вы не проверяли счета, открытые на Ваше или срок действия вашего сертификата электронной подписи истек, то на открывшейся странице у вас появится запрос на оформление новой электронной подписи (далее - ЭП). Формируете ЭП (она бесплатная), обязательно запоминаете и/или записываете пароль от неё (на последнем шаге, при отправке декларации, необходимо будет подписать файлы используя эту ЭП).
После того, как сертификат электронной подписи будет выпущен, возвращаетесь на главную страницу и снова переходите в раздел «Получить сведения о банковских счетах в электронной форме» (повторите шаги из п.7).
После того, как сертификат электронной подписи будет выпущен, возвращаетесь на главную страницу и снова переходите в раздел «Получить сведения о банковских счетах в электронной форме» (повторите шаги из п.7).
9. Если
Вы опасаетесь за принадлежащие Вам на
праве собственности объекты недвижимости, подайте заявление о невозможности
государственной регистрации перехода,
ограничения (обременения), прекращения
права на принадлежащие Вам объекты
недвижимости без Вашего личного участия
или участия Вашего законного представителя.
В этом случае в ЕГРН вносится запись о
таком заявлении. Заявление можно подать на сайте Росреестра (без подписания его усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя), в офисе Кадастровой
палаты или в МФЦ.
10. При необходимости Вы можете получить консультацию в Центре правовой помощи гражданам в цифровой среде (далее - Центр) по вопросам, связанным с обработкой персональных данных в интернете на сайте Центра — https://4people.grfc.ru/ или по телефону +7(499)550-80-03.
11. Подайте заявление в МВД. Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете. Например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле.
Обращение в МВД поможет установить личность преступников и станет доказательством вашей непричастности к действиям, совершенным с использованием данных из личного кабинета.
Обращение в МВД поможет установить личность преступников и станет доказательством вашей непричастности к действиям, совершенным с использованием данных из личного кабинета.