Система публичной документации
МФЦ Тюменской области
О системе
1.2. Подтверждение учетной записи портала Госуслуг
Действующий
Индексация документа для поиска
Подтвердите учетную запись
портала Госуслуг без посещения МФЦ
для получения полного доступа
к электронным государственным услугам
Как подтвердить учетную запись
1. Через Почту России.
Этот вариант доступен только для стандартной учётной записи. Если у вас упрощённая учётная запись, сначала переведите её в стандартную — укажите СНИЛС и паспорт в личном кабинете. Данные отправятся на проверку в ведомства — она обычно занимает от 15 минут до 5 дней. Дождитесь подтверждение проверки. Смотри «проблема при проверке личных данных»
Этот вариант доступен только для стандартной учётной записи. Если у вас упрощённая учётная запись, сначала переведите её в стандартную — укажите СНИЛС и паспорт в личном кабинете. Данные отправятся на проверку в ведомства — она обычно занимает от 15 минут до 5 дней. Дождитесь подтверждение проверки. Смотри «проблема при проверке личных данных»
После того, как учетная запись сменилась на стандартную:
- Перейдите в личный кабинет https://esia.gosuslugi.ru
- Выберите вариант подтвердить учётную запись заказным письмом
- Укажите почтовый адрес в России или за границей. Время доставки — примерно 2 недели. Вы можете отслеживать отправление на сайте почты — ссылка будет доступна в личном кабинете
- Заказное письмо с кодом придёт в почтовое отделение. Возьмите с собой паспорт, чтобы его получить
- В письме будет код подтверждения личности. Введите его в личном кабинете
Нажмите кнопку «Подтвердить»
Когда учётная запись будет подтверждена, вы получите уведомление, а в личном кабинете сменится статус
Важно! Для учётных записей, подтверждённых через заказное письмо, недоступен вход в личный кабинет налогоплательщика. Чтобы получить доступ, подтвердите учётную запись другим способом
- Перейдите в личный кабинет https://esia.gosuslugi.ru
- Выберите вариант подтвердить учётную запись заказным письмом
- Укажите почтовый адрес в России или за границей. Время доставки — примерно 2 недели. Вы можете отслеживать отправление на сайте почты — ссылка будет доступна в личном кабинете
- Заказное письмо с кодом придёт в почтовое отделение. Возьмите с собой паспорт, чтобы его получить
- В письме будет код подтверждения личности. Введите его в личном кабинете
Нажмите кнопку «Подтвердить»
Когда учётная запись будет подтверждена, вы получите уведомление, а в личном кабинете сменится статус
Важно! Для учётных записей, подтверждённых через заказное письмо, недоступен вход в личный кабинет налогоплательщика. Чтобы получить доступ, подтвердите учётную запись другим способом
2. В центре обслуживания.
Для упрощённой учётной записи:
- Выберите удобный центр обслуживания на карте
- Придите туда с паспортом и СНИЛС
- Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите подтвердить учётную запись на Госуслугах. Назовите телефон или электронную почту, с которыми регистрировались на Госуслугах
- Сотрудник центра обслуживания укажет в системе ваши данные и отправит вам на телефон код подтверждения учётной записи
- Войдите на Госуслуги под своим логином и паролем, укажите полученный код подтверждения
После этого автоматически запустится проверка ваших данных в ведомствах — она обычно занимает от 15 минут до 5 дней. После успешной проверки учётная запись будет подтверждена.
Для упрощённой учётной записи:
- Выберите удобный центр обслуживания на карте
- Придите туда с паспортом и СНИЛС
- Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите подтвердить учётную запись на Госуслугах. Назовите телефон или электронную почту, с которыми регистрировались на Госуслугах
- Сотрудник центра обслуживания укажет в системе ваши данные и отправит вам на телефон код подтверждения учётной записи
- Войдите на Госуслуги под своим логином и паролем, укажите полученный код подтверждения
После этого автоматически запустится проверка ваших данных в ведомствах — она обычно занимает от 15 минут до 5 дней. После успешной проверки учётная запись будет подтверждена.
Для стандартной учётной записи:
- Выберите удобный центр обслуживания на карте
- Придите туда с паспортом и СНИЛС
- Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите подтвердить учётную запись на Госуслугах
- Сотрудник центра обслуживания сверит документы с информацией в системе. Если всё верно, он подтвердит учётную запись
3. Через банк.
Это можно сделать онлайн за 10 минут не выходя из дома
Если вы клиент одного из этих банков, перейдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru, выберите банк, клиентом которого вы являетесь и следуйте инструкции банка: СберБанк, Банк ВТБ, Т‑Банк, Промсвязьбанк, Альфа‑Банк, Ак Барс Банк, Банк Санкт‑Петербург, Россельхозбанк, Банк Синара, ДелоБанк, Банк Авангард, Газэнергобанк, Газпромбанк, Банк Уралсиб.
Важно! Не каждый банк может подтвердить учетную запись онлайн, без личного обращения.
Банк подтвердит вашу учётную запись по тем данным, которые есть у него в системе, — паспорту, телефону, электронной почте и СНИЛС
Учётную запись через банк можно подтвердить с 14 лет.
Иностранные граждане могут подтвердить учётную запись через банк, если в системе банка указан документ, удостоверяющий личность, на который оформлен СНИЛС
Если вашего банка нет в списке, подтвердить учётную запись придется другим способом: в центре обслуживания, через Почту России, с помощью электронной подписи.
4. С помощью УКЭП — это усиленная квалифицированная электронная подпись. С помощью УКЭП можно получить подтверждённую учётную запись, если есть стандартная.
Если у вас упрощённая учётная запись, сначала укажите СНИЛС и паспорт в личном кабинете. Данные отправятся на проверку в ведомства — обычно это занимает от 15 минут до 5 дней. Смотри «проблема при проверке личных данных»
После проверки учётная запись станет стандартной — её можно будет сделать подтверждённой с помощью УКЭП
Подтвердить учётную запись гражданина, организации или ИП можно только с компьютера — подписью, сертификат на которую заранее получен в одном из удостоверяющих центров.
Как подтвердить учётную запись
- Подготовьте носитель с ключом УКЭП
- Установите специальный плагин на компьютер
- Перейдите в личный кабинет https://esia.gosuslugi.ru и выберите подтверждение учётной записи с помощью электронной подписи
- Выберите сертификат ключа подписи (если у вас их несколько)
- Введите ПИН-код для считывания подписи и дождитесь окончания проверки — в личном кабинете появится надпись «Подтверждённая учётная запись»
Проблема при проверке личных данных
Дождитесь завершения автоматической проверки личных данных (проверка может занять от нескольких минут до нескольких дней).
Если паспорт не проходит проверку:
- Проверьте, чтобы в паспорте и на Госуслугах были указаны одинаковые данные. Часто пользователи указывают букву «е» вместо «ё», «и» вместо «й», сокращение «г.» вместо «гор.» или наоборот.
- Если паспорт новый, вероятно, он ещё не обновился в базе МВД. Подождите 2 недели и запустите новую проверку.
- Возможно, паспорт недействителен, чтобы его проверить перейдите по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/621102/1/form
Если проблема не решена, оставьте обращение на сайте МВД: https://мвд.рф/request_main. Из списка подразделений выберите «Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан». В сообщение нужно будет загрузить скриншот страницы Госуслуг с паспортными данными, а также скан или фото главного разворота паспорта.
Если проверка паспорта длится более 5 дней, напишите в поддержку Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/feedback
Если СНИЛС не проходит проверку:
- Получили СНИЛС впервые и сразу отправили его на проверку, он может её не пройти. Данные в Социальном фонде (СФР) обновляются в течение 2-х недель.
- Изменились личные данные, обратитесь в СФР или МФЦ и запустите проверку через 2 недели после обращения.
- С момента запуска проверки СНИЛС прошло менее 5 рабочих дней: дождитесь её окончания. Уведомление придет в личный кабинет.
- Данные, указанные в личном кабинете, не совпадают с данными в системе СФР: проверьте СНИЛС, ФИО, дату рождения, пол. Если есть ошибки, исправьте их и запустите повторную проверку. Если данные верны, обратитесь с паспортом в отделение СФР.
- Несколько СНИЛС зарегистрированы на одно имя: если у вас два и более номера, обратитесь в отделение СФР с паспортами и всеми СНИЛС, которые есть на руках. Запустите повторную проверку через 2 недели после обращения.
После успешного завершения проверки статус Вашей записи — «Стандартная».
Обратите внимание! Статус учетной записи можно узнать перейдя в личный кабинет → профиль →Учетная запись. Статус указан под ФИО: