Система публичной документации
МФЦ Тюменской области
О системе
Как подать обращение по вопросам недвижимости
Действующий
Индексация документа для поиска
Как подать обращение по вопросам недвижимости
Проблемы с недвижимостью: ошибки в документах, границы участка, кадастровая стоимость. Узнайте, как подать обращение в Росреестр и Роскадастр онлайн
Росреестр или Роскадастр — куда обращаться?
Это два разных ведомства, и вопросы у них разные.
В Росреестр обращайтесь, если проблема связана с регистрацией прав на недвижимость: оформление собственности, ошибки в ЕГРН, регистрация сделок купли-продажи, ипотеки, дарения, а также жалобы на действия государственных регистраторов.
В Росреестр обращайтесь, если проблема связана с регистрацией прав на недвижимость: оформление собственности, ошибки в ЕГРН, регистрация сделок купли-продажи, ипотеки, дарения, а также жалобы на действия государственных регистраторов.
В Роскадастр обращайтесь, если вопрос касается кадастрового учёта и технических характеристик объекта: границы участка, площадь, адрес, кадастровая стоимость, работа сервиса «Публичная кадастровая карта», получение сведений из ЕГРН, а также жалобы на работу специалистов Роскадастра.
Простое правило: Росреестр – про права, Роскадастр – про характеристики объекта
Подать обращение в Росреестр и Роскадастр можно через Платформу обратной связи.
Для этоготребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Если Вы не зарегистрированы на портале воспользуйтесь Инструкцией для регистрации и подтверждения учетной записи на портале Госуслуг
Пошаговая инструкция
1. Перейдите на сайт Росреестра https://rosreestr.gov.ru/ в разделе «Услуги и сервисы» – «Сервисы» – «Обращения граждан».
2. Нажмите кнопку «Написать обращение»
3. Опишите ситуацию (суть проблемы или предложения)
4. Загрузите документы
Не более 10 файлов объемом до 10 Мб каждый
5. Выберите Ваш регион из списка
6. Выберите подходящие категорию, подкатегорию вопроса и укажите адрес проблемы
7. Рекомендуется указать свои СНИЛС, дату рождения и паспортные данные
8. Если Вы хотите, чтобы обращение рассматривалось в соответствии с 59-ФЗ в 30-дневный срок, отметье на форме
Росреестр подготовит ответ до 30 календарных дней. Отдельные категории вопросов рассматриваются быстрее. Ответ придет в Ваш личный кабинет на портале Госуслуг и на электронную почту.
Если вы столкнулись с нарушениями при получении услуг Росреестра:
– Нарушение сроков предоставления услуги;
– Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
– Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
– Отказ в предоставлении государственной услуги;
– Отказ в приеме документов;
– Требование дополнительной платы;
– Требование дополнительных документов
– Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
– Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
– Отказ в предоставлении государственной услуги;
– Отказ в приеме документов;
– Требование дополнительной платы;
– Требование дополнительных документов
Нужно подать жалобу на Портале досудебного обжалования. Пошаговая инструкция здесь.
Часто задаваемые вопросы
1. Нашёл ошибку в документах на свою недвижимость. Что делать?
Сначала определите вид ошибки. Ошибки бывают техническими (описки и опечатки, допущенные сотрудниками Росреестра) или реестровыми (ошибки в межевом или техническом плане, допущенные кадастровым инженером). Затем подайте заявление об исправлении — через МФЦ или личный кабинет на сайте Росреестра. Служба обязана внести исправления в течение 3 рабочих дней после получения заявления.
2. Мне отказали в регистрации права собственности. Это законно?
Если вам отказали в регистрации права, хотя все документы в порядке, или не приняли документы без объяснения причин — это повод для жалобы. Для начала уточните причину отказа письменно. Если причина обоснована — устраните замечания и подайте документы повторно. Если считаете отказ незаконным – обжалуйте его на Портале досудебного обжалования или в суде.
3. Росреестр не ответил на мою жалобу. Что делать дальше?
Если вы направили жалобу в официальном порядке, а ответ не поступил или вы с ним не согласны – вы вправе обратиться в прокуратуру. Также можно подать жалобу в Минэкономразвития или оспорить решение в суде.
4. Ошибку в ЕГРН допустил кадастровый инженер. Куда жаловаться?
Если нарушения допустил кадастровый инженер – он не сотрудник ни Росреестра, ни Роскадастра. Жалобу нужно подавать в саморегулируемую организацию (СРО), членом которой он является.