Система публичной документации
МФЦ Тюменской области
О системе
Как подать жалобу через Госуслуги. Досудебное обжалование.
Действующий
Индексация документа для поиска
Как подать жалобу через Портал Досудебного обжалования
С помощью Портала досудебного обжалования можно подать жалобу на действия чиновников или нарушения при получении государственных и муниципальных услуг. Портал позволяет обжаловать неправомерные решения и действия госорганов онлайн, без обращения в суд. Это удобный и быстрый способ восстановить нарушенные права граждан и получить официальный ответ по жалобе в установленные законом сроки.
Для подачи жалобы через Портал досудебного обжалования нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.
Если Вы не зарегистрированы на портале воспользуйтесь Инструкцией для регистрации и подтверждения учетной записи на портале Госуслуг
Часто задаваемые вопросы
1. Кто рассмотрит жалобу?
Жалобы рассматриваются ответственными должностными лицами в течение 15 рабочих дней с момента регистрации жалобы на Портале досудебного обжалования.
2. На что можно пожаловаться?
– нарушение сроков предоставления услуги
– нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
– отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
– отказ в предоставлении государственной услуги;
– отказ в приеме документов;
– требование дополнительной платы;
– требование дополнительных документов.
– нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
– отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
– отказ в предоставлении государственной услуги;
– отказ в приеме документов;
– требование дополнительной платы;
– требование дополнительных документов.
3. Как узнать статус обращения?
Отслеживать ход рассмотрения жалобы можно в личном кабинете системы Досудебного обжалования
Уведомления о регистрации, о том, что жалоба рассмотрена и подготовлено решение также поступят в личный кабинет на Госуслугах.
4. Где подать жалобу?
Заполнить форму подачи жалобы на портале do.gosuslugi.ru