MFC
Система публичной документации
МФЦ Тюменской области
icon
Разделы
развернуть разделы
icon
Сохранить и поделиться
Тип:
Услуга
Поделиться ссылкой:
QR-код:
icon
О системе forcaseforcase

Преимущества Forcase

  • Помогает новым специалистам быстрее освоить рабочий процесс
  • Снижает количество ошибок сотрудников
  • Сокращает время обслуживания клиентов
  • Уменьшает количество обращений в поддержку
  • Состоит в реестре отечественного ПО, запись №12409

Единый источник актуальных сведений для всех:

1 Памятка по работе оператора в Forcase
2 Сведения публикуемые в разделе "О системе Forcase" в модуле Public.Forcase

Общее место хранения контента:

  • справочных систем
  • чат-ботов и голосовых помощников
  • публикаций на корпоративных порталах

Где используется:

  • специалисты фронт-офиса
  • специалисты кол-центра
  • службы поддержки
  • HR-подразделения

Будем рады ответить на вопросы и провести презентацию

📞 +7 995 30-20-10-8

Услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита)
Действующий
Индексация документа для поиска

Услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита)


Короткое название услуги: Услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета)

Орган власти, оказывающий услугу: Квалифицированные бюро кредитных историй


Услугу можно получить электронно: 

Услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете:  https://www.gosuslugi.ru/644881/1/form

Услуга по внесению в кредитную историю сведений о снятии запрета: https://www.gosuslugi.ru/644941/1/form

КТО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ

Физические лица - гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства, в том числе:

● совершеннолетний гражданин Российской Федерации, достигший 18 лет, обратившийся лично;

● совершеннолетний иностранный гражданин, лицо без гражданства, обратившийся лично;

● несовершеннолетний гражданин, признанный в соответствии с законодательством Российской Федерации полностью дееспособным, обратившийся лично;

● законный представитель несовершеннолетнего в возрасте от 0 до 14 лет;

● законный представитель несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет;

● законный представитель гражданина, объявленного ограниченно дееспособным;

● законный представитель гражданина, объявленного недееспособным.


КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Для предоставления услуги по внесению в кредитную историю сведений о запрете/снятии запрета на заключение договоров потребительского займа (кредита) (далее - Услуга КБКИ):

В случае личного обращения совершеннолетнего гражданина Российской Федерации достигшего 18 лет предоставляются следующие документы: 

● Документ, удостоверяющий личность - Оригинал;
● Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - сведения предоставляются для формирования заявления.

В случае личного обращения за услугой совершеннолетнего иностранного гражданина, лица без гражданства дополнительно предоставляется нотариально удостоверенный перевод на русский язык документа, удостоверяющего личность (в случае если сведения и информация в документе, удостоверяющем личность, указаны без использования букв кириллического алфавита или букв латинского алфавита либо с частичным их использованием). 


В случае личного обращения несовершеннолетнего, признанного в соответствии с законодательством Российской Федерации полностью дееспособным, предоставляются следующие документы: 

● Документ, удостоверяющий личность - Оригинал;

●Документ, подтверждающий приобретение заявителем дееспособности в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации (свидетельство о заключении брака, решение органа опеки и попечительства или решение суда об объявлении несовершеннолетнего полностью дееспособным);

● Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - сведения предоставляются для формирования заявления.


В случае обращения законного представителя несовершеннолетнего в возрасте от 0 до 14 лет предоставляются: 

● Документ, удостоверяющий личность законного представителя - Оригинал; 

●Свидетельство о рождении заявителя/ Свидетельство об усыновлении заявителя/ Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна в отношении заявителя - Оригинал; 

● Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) заявителя - сведения предоставляются для формирования заявления.


В случае обращения законного представителя несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет предоставляются:

● Документ, удостоверяющий личность законного представителя - Оригинал; 

●Свидетельство о рождении заявителя/ Свидетельство об усыновлении заявителя/ Акт органа опеки и попечительства о назначении попечителя в отношении заявителя - Оригинал; 

● Документ, удостоверяющий личность заявителя - Оригинал;

● Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) заявителя - сведения предоставляются для формирования заявления.



В случае обращения законного представителя гражданина, объявленного ограниченно дееспособным/недееспособным предоставляются:

● Документ, удостоверяющий личность законного представителя - Оригинал;

● Акт органа опеки и попечительства о назначении попечителя/опекуна в отношении заявителя -  Оригинал;

● Документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал) -  Оригинал;

● Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) заявителя - сведения предоставляются для формирования заявления.



СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Услуга предоставляется бесплатно.
РЕЗУЛЬТАТ И ГДЕ ЕГО ПОЛУЧИТЬ
ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

Результатом предоставления Услуги КБКИ является: 
● Уведомление о включении КБКИ в состав кредитной истории субъекта кредитной истории - физического лица сведений о запрете на заключение договоров потребительского займа (кредита) с приложением полученных от КБКИ уведомлений о включении КБКИ в кредитную историю сведений о запрете;
● Уведомление о включении КБКИ в состав кредитной истории субъекта кредитной истории - физического лица сведений о снятии запрета на заключение договоров потребительского займа (кредита) с приложением полученных от КБКИ уведомлений о включении КБКИ в кредитную историю сведений о снятии запрета.

● Уведомление об отказе квалифицированных бюро кредитных историй (далее КБКИ) в приеме заявления субъекта кредитной истории - физического лица о внесении в свою кредитную историю сведений о запрете на заключение договоров потребительского займа (кредита) с приложением полученных от всех КБКИ уведомлений об отказе КБКИ в приеме заявления о запрете.

● Уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления субъекта кредитной истории - физического лица о внесении в свою кредитную историю сведений о снятии запрета на заключение договоров потребительского займа (кредита) с приложением полученных от всех КБКИ уведомлений об отказе КБКИ в приеме заявления о снятии запрета.

● Информирование заявителя о возможности повторного направления заявления в случае, если на момент обращения заявителя за получением информации о результате оказания услуги ни от одного КБКИ не получены:

  • уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления о запрете/снятии запрета;

  • уведомление о включении КБКИ в кредитную историю сведений о запрете/снятии запрета.

● Информирование заявителя о возможности повторного направления заявления в случае, если на момент обращения заявителя за получением информации о результате оказания услуги от одного или нескольких КБКИ получены уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления о запрете или уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления о снятии запрета, а от остальных КБКИ не получены:

  • уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления о запрете/снятии запрета;

  • уведомление о включении КБКИ в кредитную историю сведений о запрете/снятии запрета.


ГДЕ ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ

В любом филиале МФЦ.

Оповещение о результатах оказания услуги: направляется МФЦ.

Информация о поданном в МФЦ заявлении дополнительно размещается в личном кабинете на ЕПГУ, с возможностью отслеживать его статус (например, «Передано в ведомство», «Исполнено», «Услуга оказана») и факт установления/снятия запрета.


СРОК ХРАНЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Срок хранения результата: 30 календарных дней.   



СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Срок оказания Услуги КБКИ составляет: 3 рабочих дня со дня подачи заявления в МФЦ.

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА
ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ

● Неустановление личности лица, обратившегося за получением Услуги КБКИ (отказ предъявить документ, удостоверяющий личность);

●Отсутствие нотариально удостоверенного перевода на русский язык документа, удостоверяющего личность или документа, признаваемого документом, удостоверяющим личность лица без гражданства в соответствии с законодательством Российской Федерации и международным договором Российской Федерации, выданных иностранным государством (для иностранных граждан и лиц без гражданства);

● Предъявление документа, удостоверяющего личность, с истекшим сроком действия, установленного Правительством Российской Федерации;

● Обращение с целью получения услуги по внесению сведений в кредитную историю другого субъекта кредитной истории - физического лица;

● Отсутствие сведений о заявителе, позволяющих обеспечить заполнение заявления в соответствии с формой и правилами, установленными Указанием Банка России № 6777-У.


Основания для отказа КБКИ в приеме заявления:

● в случае несоответствия заявления хотя бы одному из требований, установленных частью 3 статьи 5.1 Федерального закона № 218-ФЗ;

● в случае несоответствия сведений о заявителе сведениям из государственной информационной системы ФНС России, которое определено по итогам проведения КБКИ проверки, предусмотренной пунктом 1 части 11 статьи 5.1 Федерального закона № 218-ФЗ.


ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ УСЛУГИ

Отсутствуют.

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ

Отсутствуют.

ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

В МФЦ

Абатский филиал
Армизонский филиал
Аромашевский филиал
Бердюжский филиал
Вагайский филиал
Викуловский филиал
Голышмановский филиал
Заводоуковский филиал
Исетский филиал
Ишимский филиал
Казанский филиал
Нижнетавдинский филиал
Омутинский филиал
Отдел приема и выдачи документов
Сладковский филиал
Сорокинский филиал
Тобольский филиал
ТОСП в д. Падерина
ТОСП в п. Демьянка
ТОСП в п. Туртас
ТОСП в рп. Богандинский
ТОСП в рп. Боровский
ТОСП в рп. Винзили
ТОСП в с. Андреевское
ТОСП в с. Ембаево
ТОСП в с. Каскара
ТОСП в с. Новотарманск
ТОСП в с. Онохино
ТОСП в с. Перевалово
ТОСП в с. Успенка
ТОСП в с. Червишево
ТОСП в с. Чикча
Тюменский филиал № 1
Тюменский филиал № 2
Тюменский филиал № 3
Тюменский филиал № 4
Тюменский филиал № 5
Тюменский филиал № 6
Тюменский филиал № 7
Тюменский филиал № 8
Уватский филиал
Упоровский филиал
Юргинский филиал
Ялуторовский филиал
Ярковский филиал
В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

Для получения услуги в электронном виде перейдите по ссылке: 

Услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете:  https://www.gosuslugi.ru/644881/1/form

Услуга по внесению в кредитную историю сведений о снятии запрета: https://www.gosuslugi.ru/644941/1/form


ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вопрос 1. Можно ли установить запрет, если у гражданина нет кредитной истории?

Ответ: Да, на основании заявления о запрете КБКИ сформируют кредитную историю гражданина и включат в нее сведения о запрете.

Вопрос 2. Почему запрет нельзя установить на все виды кредитов/займов без исключения?

Ответ: Запрет распространяется на те кредиты, при выдаче которых наиболее вероятны мошеннические действия, когда злоумышленники от имени человека, но без его ведома оформляют кредит и получают деньги. Согласно закону, запрет не распространяется при оформлении ипотеки, автокредита под залог машины или основного образовательного кредита, деньги по которому сразу перечисляются в образовательную организацию, учитывая, что в этих видах кредитов риски мошенничества минимальны.

Вопрос 3. Есть ли ограничения по количеству установленных запретов на потребительский кредит/заем, или по их длительности?

Ответ: Нет, запрет можно установить и снять неограниченное количество раз. Ограничение длительности не предусмотрено - запрет действует бессрочно до того момента, пока гражданин сам его не отменит.

Вопрос 4. Что делать, если запрет установлен, а гражданину срочно требуется взять кредит?

Ответ: Чтобы получить кредит, нужно подать заявление о снятии запрета. Запрет будет снят через день после дня включения сведений о снятии запрета в кредитную историю. Такой срок установлен для того, чтобы минимизировать возможность взятия кредита под давлением мошенников и предоставить потенциальному заемщику время для принятия осознанного решения о необходимости кредита.


Вопрос 6. Что будет, если кредитная или микрофинансовая организация заключит договор потребительского кредита (займа) с гражданином при наличии у него действующего запрета?

Ответ: В этом случае кредитная или микрофинансовая организация будет лишена права требования к гражданину. Гражданин не должен будет исполнять обязательства по такому договору и сможет исключить информацию о нем из своей кредитной истории.

Вопрос 7. В какой срок можно снять запрет на потребительский кредит/заем?

Ответ: Гражданин сможет в любой момент отменить запрет на кредит/заем, если действительно захочет получить заем или кредит. Снятие запрета на кредит/заем требует минимум 48 часов, на практике от момента подачи заявления до исчезновения соответствующей отметки из кредитной истории заемщика проходит порядка трех дней.


Вопрос 8. Требуется ли погасить все действующие кредиты/займы для внесения запрета?
Ответ: Нет, самозапрет на кредиты не блокирует уже действующие кредитные карты/кредиты (займы) и не требует их досрочного погашения. Однако, он может привести к блокировке неактивированных кредитных карт, которые были выданы до установки самозапрета.
Что происходит с кредитными картами после установки запрета:
• Активные карты: продолжают работать в обычном режиме. Останется доступ к кредитному лимиту и можно продолжать пользоваться картой, но увеличить лимит или перевыпустить карту банк откажет.
• Неактивные карты: банк может заблокировать их, так как не сможет заключить новый кредитный договор. Для того чтобы избежать блокировки необходимо активировать новую кредитную карту и совершить хотя бы одну операцию до того, как установить запрет. Если запрет установлен и неактивная кредитная карта была заблокирована нужно снять запрет и подать заявку на новую карту.
• Новые карты: после установки запрета нельзя получить новую кредитную карту, для этого придется снять запрет.

Вопрос 9. Какой порядок действий в случае, когда у гражданина установлен "частичный" запрет, но необходимо установить "полный"?

Ответ: Если у гражданина уже установлен частичный запрет, а необходимо установить полный, то нужно подать заявление об установлении полного запрета либо подать заявление об установлении запрета на условия запрета, которые не содержатся в установленном запрете. При этом условия полного запрета, которые дублируют условия частичного, будут действовать с самой ранней даты включения сведений о них в кредитную историю.


Вопрос 10. Какой порядок действий в случае, когда у гражданина установлен "полный" запрет, но необходимо установить "частичный"?
Ответ: Если у гражданина установлен полный запрет, а необходимо установить частичный, то нужно снять запрет и после его снятия подать заявление об установлении частичного запрета с желаемыми условиями. Заявление о снятии запрета снимает все ранее установленные запреты (все условия). При этом обращаем внимание, что снятие запрета вступает в силу на второй календарный день, следующий за днем включения в состав кредитной истории сведений о снятии запрета. Так, в случае получения квалифицированным бюро заявления о снятии самозапрета 01.06.2025 до 22:00 по московскому времени самозапрет будет снят 03.06.2025.


Вопрос 11. Какой порядок действий при поступлении отказа КБКИ в приёме заявления по внесению сведений о запрете (снятии запрета) по причине «ИНН гражданина, подавшего заявление, не соответствует ИНН такого гражданина из ГИС ФНС»?

Ответ: При поступлении отказа КБКИ в приёме заявления рекомендуем актуализировать паспортные данные в системе Федеральной налоговой службы одним из следующих способов:

  • путем личного обращения с документом удостоверяющим личность в Управление Федеральной налоговой службы (УФНС);

  • направить в УФНС заявление на уточнение персональных данных через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;

  • получить дубликат бумажного свидетельства путем подачи заявления в УФНС либо в Центрах «Мои Документы»;

  • получить дубликат электронного свидетельства на Портале Госуслуги путем подачи заявления в личном кабинете.

  • В случае, если ИНН был выдан на основании документа удостоверяющего личность иностранного гражданина (лица без гражданства), необходимо актуализировать данные в УФНС, обратившись с заявлением по форме № 2-2-Учет и паспортом гражданина РФ.

    В результате обновления сведений в налоговой базе Ваш ИНН будет корректно привязан к новому паспорту.

    После актуализации сведений по ИНН можно повторно подать заявление по внесению в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета).


Вопрос 12. Сколько заявлений о снятии запрета нужно подать, если запрет был установлен более одного раза и имеются сведения об установлении запрета от 10.07.2025 и от 09.09.2025?

Ответ: Заявление о снятии запрета необходимо подать 1 раз.

Вопрос 13: С какого момента начинает действовать запрет на кредиты/займы?
Ответ: На следующий день после включения КБКИ в состав кредитной истории сведений о запрете на заключение договоров потребительского займа (кредита), то есть на следующий день после поступления уведомления о включении КБКИ сведений от МФЦ или на Портал Госуслуги.
НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО УСЛУГЕ

1. Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 218-ФЗ "О кредитных историях"
2. Указание Банка России от 14 октября 2024 г. № 6899-У "О требованиях к условиям и порядку оказания услуги по внесению в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита) при обращении субъекта кредитной истории - физического лица в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
3. Указание Банка России от 27 июня 2024 г. № 6777-У "О формах заявления о внесении в свою кредитную историю сведений о запрете на заключение договоров потребительского займа (кредита) и заявления о внесении в свою кредитную историю сведений о снятии запрета на заключение договоров потребительского займа (кредита), подаваемых субъектом кредитной истории - физическим лицом во все квалифицированные бюро кредитных историй через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, и правилах заполнения таких заявлений"
4. Указание Банка России от 27 июня 2024 г. № 6775-У "О порядке взаимодействия квалифицированных бюро кредитных историй (в том числе между собой) с пользователями кредитных историй, иными юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не являющимися пользователями кредитных историй, в целях предоставления квалифицированными бюро кредитных историй сведений о среднемесячных платежах, сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита), порядке и форме предоставления указанных сведений, порядке и форме запроса и предоставления квалифицированным бюро кредитных историй необходимых сведений для подготовки сведений о среднемесячных платежах, сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита), а также о порядке предоставления бюро кредитных историй в квалифицированные бюро кредитных историй данных, необходимых для формирования и предоставления пользователям кредитных историй сведений о среднемесячных платежах субъекта кредитной истории"


5. Указание Банка России от 3 сентября 2024 г. № 6839-У "О порядке взаимодействия квалифицированных бюро кредитных историй и субъектов кредитных историй - физических лиц с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг в целях внесения в кредитную историю субъекта кредитной истории - физического лица, а также предоставления субъекту кредитной истории - физическому лицу сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита), формате подаваемого с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг заявления о внесении в свою кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита) и форме предоставления сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита)"