Услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита)
Короткое название услуги: Запрет на получение кредита (займа) или снятие такого запрета
Орган власти, оказывающий услугу: Квалифицированные бюро кредитных историй
Услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете: https://www.gosuslugi.ru/644881/1/form
Услуга по внесению в кредитную историю сведений о снятии запрета: https://www.gosuslugi.ru/644941/1/form
● совершеннолетний гражданин Российской Федерации, достигший 18 лет, обратившийся лично;
● совершеннолетний иностранный гражданин, лицо без гражданства, обратившийся лично;
● законный представитель несовершеннолетнего в возрасте от 0 до 14 лет;
● законный представитель несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет;
● законный представитель гражданина, объявленного ограниченно дееспособным;
● законный представитель гражданина, объявленного недееспособным.
В случае личного обращения совершеннолетнего гражданина Российской Федерации достигшего 18 лет предоставляются следующие документы:
В случае личного обращения за услугой совершеннолетнего иностранного гражданина, лица без гражданства дополнительно предоставляется нотариально удостоверенный перевод на русский язык документа, удостоверяющего личность (в случае если сведения и информация в документе, удостоверяющем личность, указаны без использования букв кириллического алфавита или букв латинского алфавита либо с частичным их использованием).
В случае личного обращения несовершеннолетнего, признанного в соответствии с законодательством Российской Федерации полностью дееспособным, предоставляются следующие документы:
● Документ, удостоверяющий личность - Оригинал;
●Документ, подтверждающий приобретение заявителем дееспособности в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации (свидетельство о заключении брака, решение органа опеки и попечительства или решение суда об объявлении несовершеннолетнего полностью дееспособным);
В случае обращения законного представителя несовершеннолетнего в возрасте от 0 до 14 лет предоставляются:
● Документ, удостоверяющий личность законного представителя - Оригинал;
●Свидетельство о рождении заявителя/ Свидетельство об усыновлении заявителя/ Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна в отношении заявителя - Оригинал;
В случае обращения законного представителя несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет предоставляются:
● Документ, удостоверяющий личность законного представителя - Оригинал;
●Свидетельство о рождении заявителя/ Свидетельство об усыновлении заявителя/ Акт органа опеки и попечительства о назначении попечителя в отношении заявителя - Оригинал;
● Документ, удостоверяющий личность заявителя - Оригинал;
В случае обращения законного представителя гражданина, объявленного ограниченно дееспособным/недееспособным предоставляются:
● Документ, удостоверяющий личность законного представителя - Оригинал;
● Акт органа опеки и попечительства о назначении попечителя/опекуна в отношении заявителя - Оригинал;
● Документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал) - Оригинал;
● Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) заявителя - сведения предоставляются для формирования заявления.
● Уведомление об отказе квалифицированных бюро кредитных историй (далее КБКИ) в приеме заявления субъекта кредитной истории - физического лица о внесении в свою кредитную историю сведений о запрете на заключение договоров потребительского займа (кредита) с приложением полученных от всех КБКИ уведомлений об отказе КБКИ в приеме заявления о запрете.
● Уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления субъекта кредитной истории - физического лица о внесении в свою кредитную историю сведений о снятии запрета на заключение договоров потребительского займа (кредита) с приложением полученных от всех КБКИ уведомлений об отказе КБКИ в приеме заявления о снятии запрета.
● Информирование заявителя о возможности повторного направления заявления в случае, если на момент обращения заявителя за получением информации о результате оказания услуги ни от одного КБКИ не получены:
уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления о запрете/снятии запрета;
уведомление о включении КБКИ в кредитную историю сведений о запрете/снятии запрета.
● Информирование заявителя о возможности повторного направления заявления в случае, если на момент обращения заявителя за получением информации о результате оказания услуги от одного или нескольких КБКИ получены уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления о запрете или уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления о снятии запрета, а от остальных КБКИ не получены:
уведомление об отказе КБКИ в приеме заявления о запрете/снятии запрета;
уведомление о включении КБКИ в кредитную историю сведений о запрете/снятии запрета.
Информация о поданном в МФЦ заявлении дополнительно размещается в личном кабинете на ЕПГУ, с возможностью отслеживать его статус (например, «Передано в ведомство», «Исполнено», «Услуга оказана») и факт установления/снятия запрета.
Срок хранения результата: 30 календарных дней.
● Неустановление личности лица, обратившегося за получением Услуги КБКИ (отказ предъявить документ, удостоверяющий личность);
●Отсутствие нотариально удостоверенного перевода на русский язык документа, удостоверяющего личность или документа, признаваемого документом, удостоверяющим личность лица без гражданства в соответствии с законодательством Российской Федерации и международным договором Российской Федерации, выданных иностранным государством (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
● Предъявление документа, удостоверяющего личность, с истекшим сроком действия, установленного Правительством Российской Федерации;
● Обращение с целью получения услуги по внесению сведений в кредитную историю другого субъекта кредитной истории - физического лица;
● Отсутствие сведений о заявителе,
позволяющих обеспечить заполнение
заявления в соответствии с формой
и правилами, установленными Указанием
Банка России № 6777-У.
Основания для отказа КБКИ в приеме заявления:
● в случае несоответствия заявления хотя бы одному из требований, установленных частью 3 статьи 5.1 Федерального закона № 218-ФЗ;
● в случае несоответствия сведений о заявителе сведениям из государственной информационной системы ФНС России, которое определено по итогам проведения КБКИ проверки, предусмотренной пунктом 1 части 11 статьи 5.1 Федерального закона № 218-ФЗ.
Для получения услуги в электронном виде перейдите по ссылке:
Услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете: https://www.gosuslugi.ru/644881/1/form
Услуга по внесению в кредитную историю сведений о снятии запрета: https://www.gosuslugi.ru/644941/1/form
Вопрос 1. Можно ли установить запрет, если у гражданина нет кредитной истории?
Вопрос 2. Почему запрет нельзя установить на все виды кредитов/займов без исключения?
Вопрос 3. Есть ли ограничения по количеству установленных запретов на потребительский кредит/заем, или по их длительности?
Вопрос 4. Что делать, если запрет установлен, а гражданину срочно требуется взять кредит?
Ответ: Чтобы получить кредит, нужно подать заявление о снятии запрета. Запрет будет снят через день после дня включения сведений о снятии запрета в кредитную историю. Такой срок установлен для того, чтобы минимизировать возможность взятия кредита под давлением мошенников и предоставить потенциальному заемщику время для принятия осознанного решения о необходимости кредита.
Вопрос 6. Что будет, если кредитная или микрофинансовая организация заключит договор потребительского кредита (займа) с гражданином при наличии у него действующего запрета?
Вопрос 7. В какой срок можно снять запрет на потребительский кредит/заем?
Ответ: Гражданин сможет в любой момент отменить запрет на кредит/заем, если действительно захочет получить заем или кредит. Снятие запрета на кредит/заем требует минимум 48 часов, на практике от момента подачи заявления до исчезновения соответствующей отметки из кредитной истории заемщика проходит порядка трех дней.
Что происходит с кредитными картами после установки запрета:
• Активные карты: продолжают работать в обычном режиме. Останется доступ к кредитному лимиту и можно продолжать пользоваться картой, но увеличить лимит или перевыпустить карту банк откажет.
• Неактивные карты: банк может заблокировать их, так как не сможет заключить новый кредитный договор. Для того чтобы избежать блокировки необходимо активировать новую кредитную карту и совершить хотя бы одну операцию до того, как установить запрет. Если запрет установлен и неактивная кредитная карта была заблокирована нужно снять запрет и подать заявку на новую карту.
• Новые карты: после установки запрета нельзя получить новую кредитную карту, для этого придется снять запрет.
Вопрос 9. Какой порядок действий в случае, когда у гражданина установлен "частичный" запрет, но необходимо установить "полный"?
Вопрос 11. Какой порядок действий при поступлении отказа КБКИ в приёме заявления по внесению сведений о запрете (снятии запрета) по причине «ИНН гражданина, подавшего заявление, не соответствует ИНН такого гражданина из ГИС ФНС»?
Ответ: При поступлении отказа КБКИ в приёме заявления рекомендуем актуализировать паспортные данные в системе Федеральной налоговой службы одним из следующих способов:
путем личного обращения с документом удостоверяющим личность в Управление Федеральной налоговой службы (УФНС);
направить в УФНС заявление на уточнение персональных данных через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
получить дубликат бумажного свидетельства путем подачи заявления в УФНС либо в Центрах «Мои Документы»;
получить дубликат электронного свидетельства на Портале Госуслуги путем подачи заявления в личном кабинете.
В случае, если ИНН был выдан на основании документа удостоверяющего личность иностранного гражданина (лица без гражданства), необходимо актуализировать данные в УФНС, обратившись с заявлением по форме № 2-2-Учет и паспортом гражданина РФ.
В результате обновления сведений в налоговой базе Ваш ИНН будет корректно привязан к новому паспорту.
После актуализации сведений по ИНН можно повторно подать заявление по внесению в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета).
Вопрос 12. Сколько заявлений о снятии запрета нужно подать, если запрет был установлен более одного раза и имеются сведения об установлении запрета от 10.07.2025 и от 09.09.2025?
Ответ: Заявление о снятии запрета необходимо подать 1 раз.
Вопрос 14: Как узнать что запрет на кредиты/займы снят, если подано заявление на снятие запрета, но от одного КБКИ ответ не поступил?
Ответ: Если одно из КБКИ не подтвердило снятие запрета (не обработало заявление/не направило отказ/не направило ответ), запрет на выдачу кредита/займа может продолжать действовать.
Почему нет ответа от КБКИ:
1. Временной промежуток. Ответы из КБКИ поступают в течение 3 рабочих дня со дня подачи заявления через Госуслуги или МФЦ. Если этот срок еще не прошел, нужно дождаться официального статуса «Успешно» от последнего КБКИ.
2. Технический сбой. Ошибка со стороны системы межведомственного электронного взаимодействия или КБКИ.
3. Несовпадение данных. При замене паспорта не пройдена автоматическая идентификация (в КБКИ остались данные прежнего паспорта).
Пошаговый алгоритм действий для решения проблемы:
1. Проверить статус на Госуслугах. В личном кабинете в истории заявлений нужно найти документ о снятии запрета. Там отображается детальный отчет по каждому КБКИ.
2. Определить проблемное КБКИ. Выясните, от какого именно КБКИ не поступил ответ.
3. Запросить кредитную историю. Дважды в год можно бесплатно запросить свой кредитный отчет напрямую из БКИ, чтобы увидеть, стоит ли в отчете отметка о запрете/снятии запрета.
4. Подать повторное заявление. Если регламентированные сроки вышли, а ответа от КБКИ так и нет, подать заявление на снятие запрета повторно через Госуслуги или МФЦ. Это перезапустит процесс синхронизации со всеми базами данных.
5. Направить обращение. Если повторное заявление не решило проблему направить онлайн-обращение в интернет-приемную Банка России (ЦБ РФ) или службу поддержки конкретного КБКИ с требованием исправить техническую ошибку.