1.0. Инструкции по получению услуг в электронном виде, в том числе на портале госуслуг, электронные услуги на портале

Система публичной документации

МФЦ Тюменской области

Разделы

1. Регистрация ЕСИА. Восстановление пароля
2. Заказать выписку/справку с помощью портала Госуслуг через систему «Сбербанк онлайн»
3. Получение/замена документов
4. Льготы на проезд
5. Регистрация по месту жительства/пребывания
6. Пособия, выплаты, льготы, компенсации семьям с детьми, отдельным категориям граждан
7. Пенсионное обеспечение
8. Охота
9. Назначение выплат пострадавшим в результате ЧС
10. Обращения на платформе обратной связи
11. Земельные отношения, строительство и реконструкция объектов недвижимости (услуги органов местного самоуправления и Департамента имущественных отношений Тюменской области)
50. Прочие
51. Дополнительно для получения услуг

развернуть разделы

Сохранить и поделиться

Тип:: Инструкция
Поделиться ссылкой:
QR-код:

О системе

Преимущества Forcase

Помогает новым специалистам быстрее освоить рабочий процесс
Снижает количество ошибок сотрудников
Сокращает время обслуживания клиентов
Уменьшает количество обращений в поддержку
Состоит в реестре отечественного ПО, запись №12409

Единый источник актуальных сведений для всех:

1	Памятка по работе оператора в Forcase
2	Сведения публикуемые в разделе "О системе Forcase" в модуле Public.Forcase

Общее место хранения контента:

справочных систем
чат-ботов и голосовых помощников
публикаций на корпоративных порталах

Где используется:

специалисты фронт-офиса
специалисты кол-центра
службы поддержки
HR-подразделения

Будем рады ответить на вопросы и провести презентацию

📞 +7 995 30-20-10-8

🌍 https://flaitpro.forcase.ru

📧 info@forcase.ru

1.0. Инструкции по получению услуг в электронном виде, в том числе на портале госуслуг, электронные услуги на портале

Действующий

Инструкции по получению услуг в электронном виде, в том числе на портале госуслуг, электронные услуги на портале

Инструкция по получению услуги «Получение справки об участии в СВО по линии Минобороны» в электронном виде


Получение справки об участии в СВО по линии Минобороны	Дата актуализации 23.04.2025

1. ЕСИА

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
1.1.	Восстановление пароля на портале Госуслуг	09.07.2025
1.2.	Подтверждение учетной записи портала Госуслуг	09.07.2025
1.3.	Инструкция по регистрации детей до 14 лет	09.07.2025
1.4.	Как удалить учетную запись на портале Госуслуг	09.07.2025
1.5.	Смена номера телефона на портале Госуслуг	09.07.2025

2. Заказ справок через Сбербанк-онлайн

№

Инструкции по получению услуг в электронном виде

Дата

актуализации

2.1.

Заказать выписку/справку с помощью портала Госуслуг через систему «Сбербанк онлайн»

09.07.2025

3. Получение/замена документов

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
3.1.	Водительское удостоверение	10.07.2025
3.2.	Регистрация транспортного средства	10.07.2025
3.3.	Выдача или замена паспорта гражданина РФ	10.07.2025
3.4.	Загранпаспорт гражданина РФ (старого и нового образца)	10.07.2025
3.5.	Лицензия на приобретение оружия с нарезным стволом и патронов к нему	10.07.2025
3.6.	Лицензия на приобретение охотничьего гладкоствольного или пневматического оружия, а также патронов к нему	10.07.2025
3.7.	Разрешение на хранение и ношение охотничьего пневматического, огнестрельного оружия и оружия ограниченного поражения и патронов к нему	23.07.2025
3.8.	Получение выписки из электронной трудовой книжки	23.07.2025
3.9.	Получить ИНН в личном кабинете налогоплательщика, в личном кабинете на Едином портале государственных услуг	23.07.2025
3.10.	Получение удостоверения частного охранника	23.07.2025
3.11.	Внесение изменений, продление и получение дубликата удостоверения частного охранника	24.07.2025
3.12.	Регистрация рождения	28.05.2025
3.13.	Справка об отсутствии/наличии судимости	24.07.2025
3.14.	Получение онлайн-выписки из ЕГРН	24.07.2025
3.15.	Государственная услуга по учету лиц, относящихся к коренным малочисленным народам Российской Федерации	31.07.2025
3.16.	Получение справки об участии в СВО по линии Минобороны	24.07.2025

4. Льготы на проезд

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
4.1.	Принятие решения о предоставлении бесплатного проезда на автомобильном транспорте общего пользования в городском и пригородном сообщении по льготному основанию либо по предоставлению выплаты денежной компенсации по льготному основанию	24.07.2025
4.2.	Принятие решения о выдаче электронной транспортной карты взамен ранее выданной электронной транспортной карты по льготному основанию	24.07.2025
4.3.	Получение дубликата (блокирование) транспортной карты школьника, студента, пенсионера, а также запись (активация) транспортного приложения	25.07.2025
4.4.	Принятие решения о предоставлении льготного проезда студентам, школьникам и пенсионерам	25.07.2025

5. Регистрация по месту жительства/пребывания

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
5.1.	Регистрация по месту жительства	31.07.2025
5.2.	Регистрация гражданина по месту пребывания (временная регистрация)	01.08.2025
5.3.	Миграционный учет иностранных граждан	29.05.2025

6. Пособия, выплаты, льготы, компенсации семьям с детьми, отдельным категориям граждан

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
6.1.	Выбор (смена) способа выплаты сумм мер социальной поддержки оказания социальной помощи	25.07.2025
6.2.	Ежемесячная выплата на третьего ребенка и последующих детей, рожденного (рожденных) не позднее 31.12.2022	29.07.2025
6.3.	Назначение и выплата регионального материнского (семейного) капитала на первого ребенка	29.07.2025
6.4.	Назначение и выплата регионального материнского (семейного) капитала на третьего и последующих детей	29.07.2025
6.5.	Распоряжение средствами материнского (семейного) капитала на ежемесячную выплату до достижения ребенком возраста трех лет	31.07.2025
6.6.	Обеспечение отдельных категорий граждан оздоровительными путевками в Региональный центр	29.07.2025
6.7.	Оказание государственной социальной помощи в виде социального пособия \| Доступна для получения гражданами, проживающими на территории ХМАО и ЯНАО	29.07.2025
6.8.	Предоставление справки о получении (неполучении) мер социальной поддержки	29.07.2025
6.9.	Установление статуса многодетной семьи, изготовление и выдача удостоверения, подтверждающего статус многодетной семьи	29.07.2025
6.10.	Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг \| Доступна для получения гражданами, проживающими на территории ХМАО и ЯНАО	29.07.2025
6.11.	Прием заявлений для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере»	30.07.2025
6.12.	Единовременное пособие при рождении ребенка для неработающих	30.07.2025
6.13.	Предоставление ежегодной выплаты на обеспечение детей из многодетных семей, обучающихся по основным общеобразовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, одеждой для посещения учебных занятий, а также спортивной формой на весь период обучения	30.07.2025
6.14.	Ежемесячная денежная выплата отдельным категориям граждан \| Доступна для получения гражданами, проживающими на территории ХМАО и ЯНАО	30.07.2025
6.15.	Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников \| Доступна для получения гражданами, проживающими на территории ХМАО и ЯНАО	30.07.2025
6.16.	Компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, услуг связи отдельным категориям граждан \| Доступна для получения гражданами, проживающими на территории ХМАО и ЯНАО	30.07.2025
6.17.	Комплекс государственных услуг по оказанию мер социальной поддержки малоимущим многодетным семьям	30.07.2025
6.18.	Распоряжение материнским капиталом на получение остатка средств в размере до 10 000 рублей	29.01.2025
6.19.	Компенсация проезда к месту отдыха и обратно для пенсионеров Крайнего Севера \| Доступна для получения гражданами, проживающими на территории ХМАО и ЯНАО	30.07.2025
6.20.	Компенсация расходов по проезду к месту получения лечения \| Доступна для получения гражданами, проживающими на территории ХМАО и ЯНАО	30.07.2025
6.21.	Получение социальной поддержки жителей приграничных территорий	30.07.2025

7. Пенсионное обеспечение

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
7.1.	Доставка пенсии	29.05.2025
7.2.	Назначение страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению. Доставка пенсии	30.05.2025
7.3.	Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению (первичное назначение пенсии)	30.05.2025

8. Охота

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
8.1.	Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов \| Доступна для получения гражданами, проживающими на территории ХМАО и ЯНАО	24.07.2025
8.2.	Распределение разрешений на добычу охотничьих ресурсов	24.07.2025

9. Назначение выплат пострадавшим в результате ЧС

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
9.1.	Назначение единовременного пособия в связи с гибелью (смертью) гражданина (лица без гражданства) в результате чрезвычайной ситуации	30.07.2025
9.2.	Назначение единовременной материальной помощи	30.07.2025
9.3.	Назначение финансовой помощи в связи с утратой имущества первой необходимости	31.07.2025
9.4.	Назначение единовременного пособия в связи с получением гражданином (лицом без гражданства) вреда здоровью в результате чрезвычайной ситуации	31.07.2025
9.5.	Предоставление материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации	31.07.2025

10. Обращения через платформу обратной связи

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
10.1.	Как подать обращение через платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе»?	28.07.2025

Услуги, доступные для получения проживающими на территории ХМАО и ЯНАО,
электронно, без посещения Тюменской области для подачи заявления

11. Земельные отношения, строительство и реконструкция объектов недвижимости (услуги органов местного самоуправления и Департамента имущественных отношений Тюменской области)

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
11.1.	Предоставление сведений, документов, материалов, содержащихся в государственной информационной системе обеспечения градостроительной деятельности	23.07.2025
11.2.	Присвоение объектам адресации адресов и аннулирование таких адресов	23.07.2025
11.3.	Выдача градостроительного плана земельного участка	23.07.2025
11.4.	Рассмотрение заявлений и принятие решений о проведении аукциона по продаже земельного участка или аукциона на право заключения договора аренды земельного участка (ДИО ТО)	24.07.2025
11.5.	Рассмотрение заявлений и принятие решений о предоставлении земельного участка гражданам для индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства в границах населенного пункта, садоводства, гражданам и крестьянским (фермерским) хозяйствам для осуществления крестьянским (фермерским) хозяйством его деятельности (ДИО ТО)	29.07.2025
11.6.	Рассмотрение заявлений и принятие решений о выдаче разрешений на использование земель или земельного участка, находящихся в государственной собственности, для возведения гаражей, являющихся некапитальными сооружениями, либо для стоянки технических или других средств передвижения инвалидов вблизи их мест жительства	29.07.2025
11.7.	Рассмотрение заявлений и принятие решений о выдаче разрешения на использование земель или земельного участка для размещения объектов, виды которых устанавливаются Правительством Российской Федерации	29.07.2025
11.8.	Рассмотрение заявлений и принятие решений о выдаче разрешения на использование земель или земельного участка	29.07.2025
11.9.	Предоставление гражданам и юридическим лицам информации об объектах учета из реестра государственного имущества Тюменской области	29.07.2025
11.10.	Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории	29.07.2025
11.11.	Рассмотрение заявлений и принятие решений о предоставлении земельного участка в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование без проведения торгов	29.07.2025
11.12.	Рассмотрение заявлений и принятие решений об утверждении схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории (ДИО ТО)	29.07.2025
11.13.	Перераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности (ДИО ТО)	29.07.2025
11.14.	Внесение изменений в договор аренды земельного участка в части изменения условия об основном виде разрешенного использования земельного участка, установления соответствия разрешенного использования земельного участка классификатору видов разрешенного использования земельных участков (ДИО ТО)	29.07.2025
11.15.	Предварительное согласование предоставления садовых или огородных земельных участков, находящихся в государственной собственности, в собственность бесплатно (ДИО ТО)	29.07.2025
11.16.	Предоставление садовых или огородных земельных участков, находящихся в государственной собственности, в собственность бесплатно (ДИО ТО)	29.07.2025
11.17.	Предварительное согласование предоставления земельного участка, находящегося в государственной собственности, в собственность бесплатно для размещения гаража (ДИО ТО)	29.07.2025
11.18.	Предоставление земельного участка, находящегося в государственной собственности, в собственность бесплатно для размещения гаража (ДИО ТО)	29.07.2025
11.19.	Перевод земель или земельных участков из одной категории в другую (ДИО ТО)	29.07.2025
11.20.	Прием и выдача уведомлений, связанных со строительством или реконструкцией объектов индивидуального жилищного строительства, садовых домов	28.07.2025
11.21.	Направление уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и уведомления о завершении сноса объекта капитального строительства	28.07.2025
11.22.	Признание помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции	28.07.2025
11.23.	Получение разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства	28.07.2025
11.24.	Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства на территории сельских поселений Тюменского муниципального района	28.07.2025
11.25.	Признание садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом	28.07.2025
11.26.	Предварительное согласование предоставления земельного участка (г.Тюмень)	28.07.2025
11.27.	Предоставление земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, гражданину или юридическому лицу в собственность бесплатно (г.Тюмень)	28.07.2025
11.28.	Предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, без проведения торгов (г.Тюмень)	28.07.2025
11.29.	Выдача разрешений на использование земель или земельного участка, которые находятся в государственной или муниципальной собственности, без предоставления земельных участков и установления сервитута, публичного сервитута (г.Тюмень)	28.07.2025
11.30.	Рассмотрение заявлений и заключение соглашений об установлении сервитута (г.Тюмень)	28.07.2025
11.31.	Установление и прекращение публичного сервитута для использования земельных участков и (или) земель в целях, предусмотренных пунктами 1-7 части 4 статьи 23 Земельного кодекса Российской Федерации	28.07.2025

50. Прочие

№	Инструкции по получению услуг в электронном виде	Дата актуализации
50.1.	Инструкция по просмотру сертификата о прививке от Covid- 19	28.07.2025
50.2.	Направление заявления о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя	28.07.2025
50.3.	Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма	31.07.2025
50.4.	Разрешение органа опеки и попечительства на трудоустройство малолетних, детей-сирот, достигших возраста 14 лет	31.07.2025
50.5.	Инструкция по получению "Пушкинской карты"	04.06.2025
50.6.	Получение сведений из ЕГР ЗАГС	26.02.2025
50.7.	Инструкция по работе с платформой «Работа России»	28.07.2025
50.8.	Добавление материалов в рамках проекта всенародный исторический депозитарий «Лица Победы»	28.07.2025
50.9.	Исправление ошибок в ЕГРН	29.07.2025
50.10.	Как защитить учетную запись на портале Госуслуг и что делать, если мошенники получили доступ к персональным данным	29.07.2025
50.11.	Заполнение налоговой декларации по форме 3-НДФЛ	23.04.2025
50.12.	Инструкция по подключению налоговых уведомлений на Госуслугах	29.07.2025
50.13.	Запись на прием к нотариусу с помощью портала Госуслуг	24.04.2025
50.14.	Бесплатное подведение газа (догазификация) к границам земельного участка на котором расположен индивидуальный жилой дом	29.07.2025
50.15.	Голосование по вопросам повестки дня общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с использованием Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)	24.04.2025
50.16.	Заключение договора купли-продажи лесных насаждений	24.04.2025
50.17.	Запись на профилактический визит инспектора контрольного органа для проверки вашего объекта	29.07.2025
50.18.	Установление (снятие) запрета на получение кредита, проверка статуса запрета на получение кредита	29.07.2025
50.19.	Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях	29.07.2025
50.20.	Получение сведений о личной электронной книжке волонтёра	18.06.2025
50.21.	Заключение договоров по Программе долгосрочных сбережений	19.06.2025
50.22	Регистрация и подтверждение УИН (уникальный идентификационный номер) участников в базе ФГИС СПОРТ ГТО	31.07.2025
50.23	Заключение договора социального вклада и / или социального счета	21.07.2025
50.24	Запрет массовых СМС-рассылок	05.08.2025
50.25	Запись на прием к врачу	07.08.2025

51. Дополнительно для получения услуг

№	Инструкции	Дата актуализации
51.1.	Инструкция по использованию сертификатов УКЭП в Госключе	24.04.2025
51.2.	Порядок предоставления доступа к ГАС Правосудие	31.07.2025
51.3.	Инструкция по оценке качества предоставления услуги на сайте «Ваш контроль»	24.04.2025