Отдел ИТ

1. Основными задачами Отдела являются:

1.1. Формирование и развитие единой технической политики в области применения информационных технологий, систем обработки данных, средств телекоммуникации и связи, средств защиты информации.

1.2. Обеспечение штатного функционирования прикладных информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Учреждения.

1.3. Обеспечение и контроль технической и программной защиты конфиденциальной информации Учреждения.

1.4. Разработка и развитие программных продуктов и информационных систем Учреждения.

2. Для осуществления поставленных задач Отдел выполняет функции:

2.2. Управление ИТ инфраструктурой учреждения и информационно-технологическая поддержка сотрудников.

Сектор технической поддержки и системного администрирования

1. Основной задачей Сектора является:

1.1. Обеспечение штатного функционирования прикладных информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Учреждения.

2. Для осуществления поставленной задачи Сектор выполняет функции:

Отдел бухгалтерского учета

1. Основными задачами Отдела являются:

1.1. Осуществление внутреннего контроля совершаемых фактов хозяйственной жизни в пределах компетенции сотрудников бухгалтерии.

1.2. Формирование полной и достоверной информации о деятельности организации и ее имущественном положении, необходимой внутренним и внешним пользователям бухгалтерской (финансовой) отчетности.

1.3. Обеспечение информацией, необходимой внутренним и внешним пользователям бухгалтерской отчетности для контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации при осуществлении сделок, событий, операций, связанных с деятельностью учреждения, их целесообразностью, наличием и движением имущества и обязательств, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами.

1.4. Предотвращение отрицательных результатов деятельности организации и выявление внутрихозяйственных резервов обеспечения ее финансовой устойчивости.

2. Для осуществления поставленных задач Отдел выполняет функции:

2.1. Формирование учетной политики в соответствии с законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете и налогообложении исходя из структуры и особенностей деятельности учреждения, необходимости обеспечения ее финансовой устойчивости.

2.2. Работа по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, применяемых для оформления фактов хозяйственной жизни, регистров бухгалтерского учета.

2.3. Разработка форм документов внутренней бухгалтерской (финансовой) отчетности.

2.4. Обеспечение порядка проведения инвентаризаций активов и обязательств.

2.5. Обеспечение соблюдения технологии обработки бухгалтерской информации и порядка документооборота.

2.6. Непрерывный учет активов, обязательств, фактов хозяйственной жизни, источников финансирования деятельности организации, доходов, расходов, иных объектов учета, установленных федеральными стандартами.

2.7. Своевременное отражение на счетах бухучета операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей, денежных средств и т. д.

2.8. Учет исполнения смет расходов, выполнения работ (услуг), результатов деятельности организации, а также финансовых и расчетных операций.

2.9. Своевременное и правильное оформление документов для организации и ведения бухгалтерского учета, обеспечение их сохранности, оформления и сдачи в установленном порядке в архив.

2.10. Обеспечение своевременных и полных расчетов по заработной плате.

2.11. Правильное начисление и перечисление налогов и сборов в бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные фонды.

2.12. Участие в оформлении материалов по недостачам и хищениям товарно-материальных ценностей, передача в необходимых случаях этих материалов в следственные и судебные органы.

2.13. Обеспечение строгого соблюдения смет административно-хозяйственных и других расходов, законности списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь.

2.14. Контроль кассовой дисциплины уполномоченными сотрудниками бухгалтерии в пределах компетенции, установленной должностной инструкцией и положениями Банка России.

2.15. Составление баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах средств, об использовании бюджета, другой бухгалтерской и статистической отчетности, представление их в установленном порядке в соответствующие органы.

Отдел работы с персоналом

1. Основными задачами Отдела являются:

1.1. Контроль за порядком предоставления государственных и муниципальных услуг.

1.2. Осуществление подготовки и предоставление статистических отчетов, форм, информации.

1.3. Осуществление оперативной подготовки и направления в работу сотрудникам подразделений Учреждения необходимой информации по изменениям в нормативно-правовой документации.

1.4. Участие в разработке, обучении, подготовке методических рекомендаций и иных материалов для сотрудников подразделений Учреждения с целью повышения уровня знаний сотрудников.

1.5. Вынесение предложений по изменению, улучшению, повышению качества оказываемых государственных и муниципальных услуг.

1.6. Утверждение регламентов работы Учреждения по основным направлениям деятельности.

1.7. Создание необходимых условий для эффективного использования знаний, навыков и опыта персонала.

1.8. Формирование и совершенствование корпоративной культуры организации.

1.9. Предоставление работникам возможностей для развития, повышения квалификации и карьерного роста; стимулирование творческой активности.

1.11. Осуществление контроля за своевременным, всесторонним и качественным рассмотрением обращений и запросов.

2. Для осуществления поставленных задач  начальник Отдела выполняет функции:

2.1. Контролирует организацию процесса обучения работников Учреждения по направлению организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.2. Оказывает экспертную (консультационную) поддержку заведующим филиалами (территориально обособленными структурными подразделениями), начальнику отдела приема и выдачи документов и иных заинтересованных лиц.

2.3. Участвует в подготовке и разработке методических рекомендаций, обучающих материалов.

2.4. Выносит предложения по модернизации системы управления персоналом в Учреждении.

2.5.   Участвует в разработке и внедрение положений, регламентирующих правила поведения, коммуникаций, взаимоотношений и т.п. в Учреждении.

2.6. Осуществляет контроль по подготовке необходимой информации и (или) составление официальных писем по обращениям (жалобам) заявителей на действия или бездействие сотрудников МФЦ, сотрудников органов власти, предоставляющих государственные и муниципальные услуги.

2.7. Осуществляет подготовку необходимой информации и (или) составление официальных писем в органы государственной власти и органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, другие организации и учреждения необходимых для качественного и своевременного предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.8. Участвует в организации мероприятий по формированию корпоративной культуры учреждения.

Сектор работы с обращениями

1. Основными задачами Сектора являются:

1.1. Организация объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений, поступивших в ГАУ ТО «МФЦ», а также запросов должностных лиц государственных и иных органов о предоставлении информации по рассмотрению обращений граждан (далее - обращения и запросы).

1.2. Осуществление контроля за рассмотрением обращений и запросов.

1.3. Организация взаимодействия структурных подразделений Учреждения в работе по рассмотрению обращений и запросов.

1.4. Оказание консультативной и методической помощи сотрудникам Учреждения по вопросам порядка приема и обработки, поступивших обращений и запросов, а также осуществление информационно-справочной работы в данном направлении.

1.5. Организация работы на информационном ресурсе «Платформа обратной связи».

1.6. Создание и внедрение нормативной документации, регламентирующей порядок рассмотрения обращений и запросов в Учреждении.

2. Для осуществления поставленных задач Сектор выполняет функции:

2.1. Осуществляет своевременную подготовку ответов на обращения граждан, поступающих в МФЦ, в том числе ведение реестра обращений, в установленный действующим законодательством срок.

2.2. Осуществляет своевременное проведение служебных проверок по вопросам качества предоставления государственных и муниципальных услуг сотрудниками филиалов МФЦ, в том числе оформление приказов о проведении служебных проверок и заключений по итогам проведения служебных проверок.

2.3. Осуществляет подготовку необходимой информации и (или) составление официальных писем в органы государственной власти и органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, другие организации и учреждения необходимых для качественного и своевременного предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.4. Осуществляет обработку, автоматизированный учёт обращений и запросов, поступивших в ГАУ ТО «МФЦ».

2.5. Направляет обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

2.6. Осуществляет в рамках своих полномочий контроль за объективным, всесторонним и своевременным рассмотрением обращений и запросов.

2.7. Рассматривает в установленном порядке обращения и запросы по вопросам, относящимся к компетенции Сектора, или по поручению должностных лиц Учреждения.

2.8. Осуществляет мониторинг и анализ обращений и содержащихся в них вопросов, поступивших в гАУ ТО «МФЦ», с подготовкой информационно-аналитических материалов, в том числе составляет сводный отчёт о количестве обращений.

Сектор подбора и обучения персонала

1. Основными задачами Сектора являются:

1.1. Разработка, внедрение и контроль реализации кадровой политики Учреждения.

1.2. Создание системы подбора и адаптации сотрудников Учреждения.

1.3. Разработка, внедрение и контроль реализации внутрикорпоративной системы обучения сотрудников Учреждения.

1.4. Создание системы оценки персонала Учреждения.

1.5. Формирование, поддержание и развитие корпоративной культуры Учреждения.

1.6. Формирование, поддержание и развитие нематериальной мотивации персонала Учреждения.

2. Для осуществления поставленных задач Сектор выполняет функции:

2.1. Создание и внедрение нормативной документации, регламентирующей процедуры управления персоналом Учреждения (подбор, адаптация, наставничество, обучение, формирование кадрового резерва и др.).

2.2. Контроль соблюдения положений нормативной документации по управлению персоналом. Своевременная актуализация и корректировка отдельных положений нормативной документации в соответствии с изменениями, происходящими в деятельности Учреждения.

2.3. Подготовка прогнозов потребности в персонале в соответствии с планами и динамикой развития Учреждения и осуществление качественного подбора.

2.4. Разработка системы адаптации сотрудников Учреждения, отслеживание результатов прохождения срока испытания.

2.5. Анализ текучести персонала. Разработка и проведение мероприятий по снижению текучести персонала, созданию благоприятных условий труда, совершенствованию системы управления персоналом.

2.6. Разработка системы внутрикорпоративного обучения сотрудников Учреждения, позволяющая сохранять и передавать в полном объеме знания и навыки необходимые для успешной работы сотрудника.

2.7. Организация и проведение процедур оценки персонала, анализ полученных данных, и разработка рекомендаций руководителям структурных подразделений Учреждения.

2.8. Создание и ведение базы по учету результатов прохождения оценки, с целью выявления потенциальных сотрудников и формирования кадрового резерва Учреждения.

2.10. Проведение мониторинга психологического микроклимата в коллективе и своевременное принятие мер к устранению негативных тенденций.

2.9. Разработка и внедрение положений, регламентирующих правила поведения, коммуникаций, взаимоотношений и т.п. в Учреждении.

2.11. Разработка системы нематериальной мотивации персонала Учреждения.

2.12. Организация и проведение внутрикорпоративных культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий.

2.13. Оказание методической и консультационной помощи руководителям структурных подразделений Учреждения по разработке и внедрению систем морального стимулирования сотрудников, разрешению конфликтных ситуаций и пр.

2.14. Внесение предложений по изменению, улучшению, повышению качества оказываемых государственных и муниципальных услуг.

2.15. Систематизация и хранение документов, создаваемых в процессе деятельности Сектора, в соответствии с номенклатурой дел.

2.16. Составления и предоставления статистических отчетов, форм, информации, связанных с деятельностью Сектора.

Служба информационной безопасности

1. Основными задачами Службы являются:

1.1. Планирование и исполнение мероприятий по обеспечению информационной безопасности и защите персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

1.2. Контроль и оценка эффективности принятых мер, применяемых средств защиты информации, в том числе криптографических (шифровальных), а также проведение мероприятий в соответствии с планированием и исполнением мероприятий по обеспечению информационной безопасности и защите персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

2. Для осуществления поставленных задач Служба выполняет следующие функции:

2.1. Разработка и внедрение нормативной распорядительной документации.

2.2. Контроль соблюдения положений нормативной распорядительной документации по информационной безопасности и защите информации в ГАУ ТО «МФЦ» (далее – Учреждение), а также прочей документации, регламентирующей автоматизированную и неавтоматизированную обработку конфиденциальной информации Учреждения (в том числе персональных данных).

2.3. Своевременная актуализация и корректировка отдельных положений нормативной документации в соответствии с изменениями, происходящими в деятельности Учреждения и в законодательстве РФ в области защиты информации

2.4. Планирование, участие в исполнении и контроль мероприятий в области информационной безопасности и защиты информации.

2.5. Инструктаж и обучение сотрудников в области информационной безопасности и защиты информации. Контроль знаний и практических навыков сотрудников по защите информации (в том числе персональных данных), в случаях, когда сотрудники допущены до обработки конфиденциальной информации для выполнения своих служебных обязанностей.

2.6. Учет программных и технических средств защиты информации, в том числе криптографических (шифровальных).

2.7. Контроль исправности и корректной эксплуатации программных и технических средств защиты информации, в том числе криптографических (шифровальных).

2.8. Предотвращение, обнаружение и расследование инцидентов информационной безопасности. Применение мер по итогам проведенного расследования для устранения инцидентов и их последствий

2.9. Руководство действиями по устранению нештатных ситуаций или чрезвычайных происшествий в области защиты информации в случае возникновения.

2.10. Исполнение требований контролирующих органов.

2.11. Обеспечение сотрудников Учреждения информационной поддержкой по вопросам информационной безопасности и защиты информации.

Отдел правового и кадрового обеспечения

1. Основными задачами Отдела являются:

1.1. Правовое обеспечение деятельности Учреждения.

1.2. Сопровождение договорной и претензионно-исковой работы Учреждения.

1.3. Осуществление правовой экспертизы локальных нормативных актов Учреждения.

1.4. Правовое сопровождение проведения закупочных процедур Учреждения в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и локальных нормативных актов Учреждения.

1.5. Организация работы Наблюдательного совета в соответствии с Федеральным законом «Об автономных учреждениях» от 03.11.2006 № 174-ФЗ (далее — Закон № 174-ФЗ).

1.6. Обеспечение кадрового делопроизводства, делопроизводства по воинскому учету.

1.7. Систематизация и хранение документов, создаваемых в процессе деятельности Отдела, в соответствии с номенклатурой дел.

2. Для осуществления поставленных задач Отдел выполняет функции:

2.1. Проведение правовой экспертизы локальных нормативных актов, организационно-распорядительных документов, договоров, соглашений, а также, протоколов и соглашений к ним и других документов правового характера.

2.2. Представительства в заседаниях суда, при рассмотрении дел об административных правонарушениях, в правоохранительных органах, органах государственного контроля (надзора) и органах муниципального контроля, административных комиссиях.

2.3. Разработки типовых форм договоров гражданско-правового характера, трудовых и ученических договоров, документации в рамках закупочной деятельности Учреждения, положений, регламентов, инструкций по направлениям деятельности Отдела.

2.4. Подготовки договоров, соглашений, а также, протоколов и соглашений к ним, претензий, документации по закупочным процедурам и иных необходимых документов в области закупок, исковых заявлений и иных процессуальных документов, а также сбора доказательной базы к ним, информационных материалов, протоколов заседания Наблюдательного совета, трудовых договоров, приказов по личному составу и иных документов в области трудовых отношений и воинского учета.

2.5. Обеспечения согласования Наблюдательным советом заключения и сделок и совершения иных юридически значимых действий, в случаях, предусмотренных Уставом учреждения, нотариального удостоверения отдельных видов договоров и иных документов.

2.6. Подготовки и выдачи документов, связанных с работой и их копий (справки о работе, справки о стаже работы, копии приказа о приеме на роботу, приказов о переводах на другую работу, приказа об увольнении с работы, выписки из трудовой книжки (за исключением случаев, если в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, иным федеральным законом, трудовая книжка работнику не выдается), сведения о трудовой деятельности и т. д.). Для чего сотрудникам Отдела предоставляется право проставления заверительных надписей, подписания указанных документов, в том числе в форме электронных документов.

2.7. Подготовки и направления (выдачи) работникам уведомлений, предусмотренных трудовым законодательством РФ (об истечении срока трудового договора, о прекращении действия трудового договора и необходимости явиться за трудовой книжкой, о приближении ежегодных оплачиваемых отпусков, уведомлений об изменениях в трудовом законодательстве, связанных с формированием сведений о трудовой деятельности в электронном виде, о предоставлении письменных объяснений и т. д.). Для чего сотрудникам Отдела предоставляется право подписания указанных документов, в том числе в форме электронных документов.

2.8. Подготовки и направления отчетности по направлениям деятельности отдела.

2.9. Подготовки и направления отчетов в Пенсионный фонд Российской Федерации, формирования сведений о трудовой деятельности с использованием электронного сервиса, предоставленного Пенсионным фондом Российской Федерации; подготовки и направлении отчетов в Федеральную службу государственной статистики, Центр занятости населения. Для чего сотрудникам Отдела предоставляется право подписания указанных документов, в том числе в форме электронных документов.

Отдел административно-хозяйственного обеспечения

1. Основными задачами Отдела являются:

1.1. Организация, координация, контроль за хозяйственным обслуживанием зданий и помещений, в которых расположены подразделения предприятия в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.2. Контроль за соблюдением и выполнением технических заданий, выданных Подрядчику, при проведения капитального и текущего ремонта зданий и помещений организации. Контроль качества выполняемых строительных работ.

1.3. Обеспечение подразделений материально-техническими ресурсами, ведение учёта их расходования и составление необходимой отчётности.

1.4. Обеспечение сохранности и своевременного ремонта имущества организации.

1.5. Организация рабочих мест сотрудников, совершенствование условий их труда в соответствии с требованиями техники безопасности и охраны труда.

1.6. Обеспечение охраны здания, предупреждение несанкционированного выноса имущества из здания.

1.7.  Обеспечение сотрудников автомобильным транспортом для выполнения производственных задач.

1.8. Планирование направлений деятельности Отдела, связанных с реализацией задач стоящих перед предприятием.

2. Для осуществления поставленных задач Отдел выполняет функции:

2.1. Оформление необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг (коммунальных, на поставку электроэнергии, техническому обслуживанию электрооборудования, внутренних инженерных сетей тепло-водо снабжения и канализации, охраны и др.).

2.2. Оформление необходимых документов для заключения договоров с подрядчиками работ, поставщиками оборудования, оргтехники, мебели, канцтоваров и других товарно-материальных ценностей (далее - ТМЦ), организация выполнения работ, поставки, приемки и учета ТМЦ.

2.3. Разработка проектов технических заданий на реконструкцию, капитальный и текущий ремонт зданий и помещений организации. Проведение ремонтов и контроль качества ремонтных работ.

2.4. Определение потребности структурных подразделений организации в хозяйственном инвентаре, канцелярских принадлежностях, в расходных материалов для оргтехники, мебели, приобретение и обеспечение ими работников, выполнение заявок подразделений.

2.5. Организация уборки территории и внутренних помещений здания, контроль за соблюдением санитарных норм.

2.6. Организация работ по благоустройству, озеленению, уборке и художественному оформлению территории к праздникам.

2.7. Обеспечение сохранности и своевременный ремонт имущества компании.  Организация ремонта дверей, замков, окон.

2.8. Подготовка документов для проведения конкурсов и аукционов на выполнение услуг по ремонту, уборке и охране зданий, эксплуатации и ремонту инженерных систем.

2.9. Контроль за работой инженерного оборудования (кондиционеров, систем вентиляции, и др.). Организация оперативного ремонта.

2.10. Хозяйственное обеспечение общекорпоративных мероприятий (совещаний, конференций и других мероприятий).

2.11. Составление расчетов по материально-техническому и хозяйственному обслуживанию предприятия, проведение маркетинга цен и поиск поставщиков.

2.12. Рациональное использование выделенных финансовых средств.

2.13. Проведение обучения, инструктаж сотрудников и контроль за соблюдением техники безопасности и охраны труда на предприятии.

2.14. Организация документооборота в Отделе.

Сектор контроля и обработки документов

1. Основными задачами Сектора являются:

1.1. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг, иных услуг и функций, установленных нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии (далее — услуги) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и привлекаемых организациях.

1.3. Осуществление подготовки и предоставление статистических отчетов, форм, информации в рамках задач Сектора.

2. Для осуществления поставленных задач Сектор выполняет функции:

2.1. Предоставление государственных и муниципальных услуг, возложенных на Учреждение, в полном объеме (за исключением приема заявлений (запросов) и выдачи результатов услуг при личном обращении заявителей), в том числе принятие решения о предоставлении государственной и муниципальной услуги или об отказе в её предоставлении, составление и подписание соответствующих документов по результатам предоставления такой услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тюменской области, муниципальных образований, соглашениями о взаимодействии, административными регламентами.

2.2. Выполнение межведомственных и итоговых запросов в Органы власти, прием ответов по направленным межведомственным и итоговым запросам из Органов власти по услугам, возложенным на Учреждение в полном объеме.

2.3. Подготовка соглашений (актуализация, пролонгация), договоров с Органами власти, привлекаемыми организациями (соответственно) по порядку взаимодействия при организации предоставления услуг.

2.4. Подготовка договоров с привлекаемыми организациями на оказание услуг по доставке документов.

2.5. Подготовка информационных материалов, имеющихся в компетенции Сектора, для составления претензий по исполнению условий договоров, соглашений.

2.6. Подготовка и направление отчетности, установленных нормативными правовыми актами, регламентирующими предоставление услуг, соглашениями о взаимодействии с Органами власти.

2.7. Участие в процессах по настройке услуг, в том числе тестировании услуг в автоматизированной информационной системе «Единый центр услуг».

2.8. Прием комплектов документов на бумажном носителе от структурных подразделений (филиалов) Учреждения, привлекаемой организации, своевременная доставка и передача по реестрам (актам) в Органы власти.

2.9. Получение по реестрам (актам) передачи документов по результатам предоставления услуг в Органах власти и доставка их по назначению.

2.10. Прием корреспонденции от структурных подразделений (филиалов), отделов, служб Учреждения и дальнейшая её доставка по назначению.

2.11. Взаимодействие с Органами власти по вопросам предоставления услуг.

2.12. Проверка и согласование технологических схем предоставления государственных и муниципальных услуг в части компетенции Сектора.

2.13. Информирование заявителей о порядке предоставления услуг в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг.

2.14. Консультационная помощь заявителям, операторам по порядку предоставления услуг.

2.15. Контроль за изменениями нормативных правовых актов, регламентирующих процесс представления услуг.

2.16. Заполнение и поддержание в актуальном состоянии нормативно-справочной информации по процессам предоставления услуг в базе знаний ГАУ ТО «МФЦ» ForCase для использования сотрудниками подразделений Учреждения.

2.17. Согласование проектов нормативных актов, регламентирующих порядок предоставления услуг, в том числе подготовка замечаний, предложений, заключений на указанные проекты нормативных правовых актов.

2.18. Подготовка информации по поступающим в Сектор обращениям (жалобам) заявителей на действия или бездействия сотрудников МФЦ, сотрудников Органов власти.

Сектор развития

1. Основными задачами Сектора являются:

1.1. Реализация проектов по модернизации и повышению эффективности деятельности Учреждения.

1.2. Анализ эффективности деятельности структурных подразделений (филиалов) Учреждения, в том числе деятельности специалистов, непосредственно осуществляющих прием документов для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг и функций, установленных нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии (далее — Услуги).

1.3. Разработка, внедрение и контроль реализации стандартов деятельности структурных подразделений (филиалов) Учреждения, в том числе стандартизация бизнес-процессов Учреждения.

1.4. Подготовка и участие во внедрении предложений по изменению, улучшению, повышению качества оказания Услуг, в том числе при получении Услуг в электронной форме.

1.5. Анализ обратной связи от заявителей, размещенной в открытых источниках.

1.6. Осуществление подготовки и предоставление статистических отчетов, форм, информации в рамках задач Сектора.

2. Для осуществления поставленных задач Сектор выполняет следующие функции:

2.1. Описание, оптимизация и стандартизация бизнес-процессов Учреждения.

2.2. Организация и (или) участие в проектной деятельности, в том числе реализация мероприятий по внедрению в Учреждении принципов и инструментов бережливого производства.

2.3. Изучение лучших практик многофункциональных центров «Мои документы» других субъектов Российской Федерации в части стратегии развития, настроек информационных систем, повышения качества оказания Услуг, применения новых способов взаимодействия с органами государственной власти, органами местного самоуправления, органами государственных внебюджетных фондов и организаций, участвующих в предоставлении Услуг (далее — Органы власти).

2.4. Сбор, оценка эффективности и при необходимости внедрение в работу Учреждения рационализаторских предложений, поступающих в Сектор от сотрудников Учреждения посредством системы отработки заявок Service Desk либо иными способами.

2.5. Подготовка и направление в работу сотрудникам подразделений Учреждения необходимой информации, связанной с деятельность Сектора.

2.6. Размещение и актуализация информации, закрепленной за Сектором, во внутренних и внешних информационных системах (База знаний «Forcase», портала mfcto.ru, информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ), федеральная государственная информационная система «Мониторинг деятельности МФЦ» (ФГИС МДМ), автоматизированная информационная система «Мониторинг развития сети МФЦ» (АИС МРС) и др.)

2.7. Проведение выездных и онлайн-проверок подразделений (филиалов) Учреждения, подготовка заключений о соответствии работы операторов и других должностных лиц подразделений (филиалов) Учреждения стандартам обслуживания заявителей, подготовка предложений по повышению эффективности деятельности, при необходимости — внесение выявленных ошибок в систему учета ошибок (СУО).

2.8. Участие в настройке предоставления Услуг в автоматизированной информационной системе «Единый центр услуг» (далее — АИС «ЕЦУ»).

2.9. Разработка и реализация предложений по изменению порядка предоставления Услуг, в том числе предложений по настройке АИС «ЕЦУ».

2.10. Проверка и согласование технологических схем предоставления государственных и муниципальных услуг в целях оптимизации схем взаимодействия с Органами власти, оценки целесообразности предложенных действий.

2.11. Оценка удобства получения Услуг в электронной форме в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на портале услуг Тюменской области www.uslugi.admtyumen.ru (далее — ЕПГУ/РПГУ), включая проверку соответствия настроек предоставления Услуг в электронной форме требованиям регламентирующих Услуги нормативных правовых актов и проверку логики, простоты и удобства заполнения заявления в электронной форме.

2.12. Подготовка и актуализация инструкций для заявителей по получению Услуг в электронной форме на ЕПГУ/ПУТО при необходимости.

2.13. Проверка наличия в открытых источниках (сервис «Яндекс Карты», электронный справочник «2ГИС», сайт «ВашКонтроль») отзывов о качестве оказания Услуг в Учреждении, подготовка и размещение ответов на отзывы.

2.14. Подготовка статистических данных по запросу Органов власти, информации, содержащейся в программном обеспечении Учреждения, другой информации в плановом порядке.

2.15. Составление и предоставление статистических отчетов, форм, информации по вопросам, входящим в компетенцию Сектора, в том числе, квартальных, предварительного и годового отчетов о выполнении государственного задания Учреждения.

2.16. Сбор и анализ сведений по возникающей проблематике, связанной с деятельностью Сектора.

2.17. Проведение социологических исследований в рамках задач Сектора.

2.18. Мониторинг проектов нормативных правовых актов в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», размещенных на сайте regulation.gov.

Филиалы ГАУ ТО «МФЦ»

• организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна»;

• осуществление функций многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»; 

• организация предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг; 

• организация предоставления услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ);

• организация предоставления услуг, предоставляемых акционерным обществом "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства" субъектам малого и среднего предпринимательства в целях оказания поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, региональных порталов государственных и муниципальных услуг, а также других средств информационно-телекоммуникационных технологий, созданных для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме; 

• осуществление иных функций многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, установленных Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии. 

1.2. Филиал вправе осуществлять приносящую доход деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых создано ГАУ ТО «МФЦ», и соответствующую этим целям, при условии, что такая деятельность указана в Уставе ГАУ ТО «МФЦ».

1.3. Филиал не вправе выступать в качестве стороны в договорах, соглашениях от имени ГАУ ТО «МФЦ».