MFC
Система публичной документации
МФЦ Тюменской области
icon
Разделы
развернуть разделы
icon
Сохранить и поделиться
Тип:
Услуга
Поделиться ссылкой:
QR-код:
icon
О системе forcaseforcase

Преимущества Forcase

  • Помогает новым специалистам быстрее освоить рабочий процесс
  • Снижает количество ошибок сотрудников
  • Сокращает время обслуживания клиентов
  • Уменьшает количество обращений в поддержку
  • Состоит в реестре отечественного ПО, запись №12409

Единый источник актуальных сведений для всех:

1 Памятка по работе оператора в Forcase
2 Сведения публикуемые в разделе "О системе Forcase" в модуле Public.Forcase

Общее место хранения контента:

  • справочных систем
  • чат-ботов и голосовых помощников
  • публикаций на корпоративных порталах

Где используется:

  • специалисты фронт-офиса
  • специалисты кол-центра
  • службы поддержки
  • HR-подразделения

Будем рады ответить на вопросы и провести презентацию

📞 +7 995 30-20-10-8

Государственная услуга по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников
Действующий
Индексация документа для поиска

Государственная услуга по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников


Короткое название услуги: Обеспечение ТСР и услугами для реабилитации

Орган власти, оказывающий услугу: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тюменской области

Заявление можно подать в электронном виде: https://www.gosuslugi.ru/622843/1/form
КТО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ
  1. Инвалиды войны;
  2. Участники Великой Отечественной войны;
  3. Ветераны боевых действий;
  4. Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;   
  5. Лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", лица, награжденные знаком "Житель осажденного Севастополя";
  6. Лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
  7. Члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств; 
  8. Инвалиды, в том числе дети-инвалиды.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
→ С 01.01.2025 отменена выплата компенсации за самостоятельно приобретенные ТСР/услуги по переводу русского жестового языка/ремонт. Если ТСР/услуга/ремонт была оплачена до конца 2024 года, заявление на компенсацию подать МОЖНО.
Самостоятельное приобретение ТСР, рекомендованное в ИПРА, с 01.01.2025 доступно приобрести с использованием электронного сертификата или получить в натуральном виде.
Преимущества электронного сертификата:
→ можно оплатить товары (услуги), которые необходимы;
→ весь процесс доступен онлайн (от оформления электронного сертификата до покупки);
→ простота использования.

Сертификат работает как банковская карта: гражданин может мгновенно оплатить выбранный товар в точке продаж или онлайн-магазине с одним условием – изделие должно соответствовать разработанной ИПРА. 
Средства поступают напрямую продавцу.

→ Для инвалидов-участников СВО с 07.02.2024 установлен проактивный режим получения ТСР с помощью электронного сертификата. Направление заявления НЕ требуется!
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
1. Документ, удостоверяющий личность заявителя. Предоставляется только при личном обращении;
2. При обращении представителя:
  • Документ, удостоверяющий личность представителя;
  • Документ, подтверждающий полномочия представителя (простая письменная/нотариальная доверенность).
3. Для заполнения заявления дополнительно предоставляются сведения:
а) адрес места жительства (места пребывания или фактического проживания) заявителя;
б) наименование технического средства реабилитации или услуги.
в) номер платежной карты МИР, на которую будет произведено перечисление средств (при получении электронного сертификата или при выборе способа компенсации расходов - на платежную карту).
г) реквизиты банковского счета (наименование банка, БИК банка, номер счета) (при выборе способа компенсации расходов - на счет, открытый в кредитной организации).
ДОКУМЕНТЫ ПО ЖЕЛАНИЮ
1. Документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (СНИЛС);
2. Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида.
СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
РЕЗУЛЬТАТ И ГДЕ ЕГО ПОЛУЧИТЬ
ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
При обращении с заявлением о получении направления на техническое средство реабилитации (изделия):
- выдача направления в организацию на получение (изготовление) технических средств реабилитации, протезно-ортопедических изделий, в том числе в случае необходимости замены, досрочной замены и ремонта технического средства реабилитации (изделия);
- выдача специальных талонов на право бесплатного получения проездных документов к месту нахождения организации, в которую выдано направление, и обратно (в случае необходимости проезда к месту нахождения организации, в которую выдано направление).
При обращении с заявлением о получении направления на собаку-проводника:
- выдача направления в организацию для получения собаки-проводника;
- выдача специальных талонов и (или) именных направлений (в случае необходимости проезда к месту нахождения организации, в которую выдано направление, на получение собаки проводника и обратно).
При обращении с заявлением о получении направления на услуги по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу):
- выдача направления в организацию, предоставляющую услуги по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу), на получение указанных услуг.
При обращении с заявлением о получении компенсации расходов произведенных за счет собственных средств на покупку (ремонт) технического средства реабилитации (изделия) или услуг по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу):
- выплата компенсации расходов.
При обращении с заявлением о получении компенсации расходов произведенных за счет собственных средств, на оплату проезда к месту нахождения организации, в которую выдано направление на получение (изготовление) технического средства (изделия), собаки-проводника, и обратно, в том числе по провозу собаки-проводника:
- выплата компенсации расходов.
При обращении с заявлением о выплате ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников:
- выплата ежегодной денежной компенсации.
При обращении с заявлением о получении электронного сертификата на приобретение технического средства реабилитации (изделия) и (или) услуги по его ремонту:
- уведомление о принятом решении о приобретении технического средства (изделия) и (или) услуги по его ремонту с использованием электронного сертификата.
ГДЕ ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Выдача результата в МФЦ не предусмотрена.

→ При обращении за направлением получения технических средств или поездки в организацию, документы являющиеся результатом выдаются лично в СФР либо направляются почтовым отправлением по фактическому адресу места жительства (для города Тюмени и Тюменского р-на: г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27, для всех остальных районов: в их территориальных органах СФР).
→ При обращении за компенсацией выплата осуществляется путем почтового перевода или путем перечисления средств на счет заявителя. 
СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
При обращении с заявлением о получении направления на техническое средство реабилитации (изделия):
- 15 календарных дней (нуждающимся в оказании паллиативной медицинской помощи 7 календарных дней).
При обращении с заявлением о получении направления на собаку-проводника:
- 15 календарных дней.
При обращении с заявлением о получении направления на услуги по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу):
- 5 рабочих дней.
При обращении с заявлением о получении компенсации расходов произведенных за счет собственных средств на покупку (ремонт) технического средства реабилитации (изделия) или услуг по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу):
- 30 календарных дней.
При обращении с заявлением о получении компенсации расходов произведенных за счет собственных средств, на оплату проезда к месту нахождения организации, в которую выдано направление на получение (изготовление) технического средства (изделия), собаки-проводника, и обратно, в том числе по провозу собаки-проводника:
- 30 календарных дней.
При обращении с заявлением о выплате ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников:
- 15 календарных дней.
При обращении с заявлением о получении электронного сертификата на приобретение технического средства реабилитации (изделия) и (или) услуги по его ремонту:
- 8 рабочих дней (нуждающимся в оказании паллиативной медицинской помощи срок не превышающает 6 рабочих дней).

Передача электронного комплекта документов в ОГВ - в день приема заявления при условии отсутствия технических или иных неполадок, блокирующих доступ к системе межведомственного электронного взаимодействия.

Срок принятия решения может быть продлен в случае предоставления неполного или неверно оформленного комплекта документов на срок, указанный в уведомлении. Уведомление о необходимости предоставления документов направляется заявителю территориальным органом СФР.
ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА
ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ
Отсутствуют.
ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ УСЛУГИ
Отсутствуют.
ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
1. Отсутствие рекомендаций в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида);
2. Обращение за получением технических средств (изделий) и (или) услуг, включая выплату компенсации при их самостоятельном приобретении, не входящих в состав Федерального перечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2005 г. N 2347-р;
3. Обращение лиц, не относящихся к категории заявителей (за исключением случаев обращения за получением государственной услуги через представителей);
4. Непредставление заявителем документов, указанных в уведомлении о необходимости предоставления документов, направленном в соответствии с пунктом 64 Административного регламента, в сроки, установленные в указанном уведомлении;
5. Непредставление заявителем сведений о номере национального платежного инструмента, предусмотренного законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, в части обеспечения техническим средством (изделием), услугой по его ремонту с использованием электронного сертификата;

6. Обращение заявителя за предоставлением государственной услуги при наличии действующего или реализованного электронного сертификата на соответствующий вид обеспечения.


Решение об отказе в приобретении услуг по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу) принимается при наличии следующих оснований:
1. Услуги по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу) были предоставлены инвалиду ранее;
2. Заявитель не имеет права на получение услуг по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу) в связи с отсутствием индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида;
3. Сведения из индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида не содержат рекомендаций по обеспечению инвалида услугами по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу).
ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ
Лично или через представителя:
  • В МФЦ;
  • В офисе органа власти;
  • Почтовым отправлением.
В электронном виде:
  • На Портале государственных услуг РФ.
В МФЦ
Филиалы МФЦ, оказывающие услугу:
Абатский филиал
Армизонский филиал
Аромашевский филиал
Бердюжский филиал
Вагайский филиал
Викуловский филиал
Голышмановский филиал
Заводоуковский филиал
Исетский филиал
Ишимский филиал
Казанский филиал
Нижнетавдинский филиал
Омутинский филиал
Отделение почты России в д. Нариманова
Отделение почты России в пос. Прииртышский
Отделение почты России в пос. Сетово
Отделение почты России в п. Салаирка
Отделение почты России в с. Абалак
Отделение почты России в с. Аслана
Отделение почты России в с. Байкалово
Отделение почты России в с. Бизино
Отделение почты России в с. Борки
Отделение почты России в с. Боровое
Отделение почты России в с. Велижаны
Отделение почты России в с. Горьковка
Отделение почты России в с. Ершово
Отделение почты России в с. Каменка
Отделение почты России в с. Клепиково
Отделение почты России в с. Кутарбитка
Отделение почты России в с. Кулаково
Отделение почты России в с. Луговое
Отделение почты России в с. Малая Зоркальцева
Отделение почты России в с. Мальково
Отделение почты России в с. Мизоново
Отделение почты России в с. Новолокти
Отделение почты России в д. Овсянникова
Отделение почты России в пос. Октябрьский
Отделение почты России в с. Плешково
Отделение почты России в с. Равнец
Отделение почты России в с. Рассвет
Отделение почты России в с. Тоболово
Отделение почты России в с. Ушарово
Отделение почты России в с. Санниково
Отделение почты России в с. Созоново
Отделение почты России в с. Черемшанка
Отделение почты России в с. Яр
Отдел приема и выдачи документов
Сладковский филиал
Сорокинский филиал
Тобольский филиал
ТОСП в д. Падерина
ТОСП в п. Демьянка
ТОСП в п. Туртас
ТОСП в рп. Богандинский
ТОСП в рп. Боровский
ТОСП в рп. Винзили
ТОСП в с. Андреевское
ТОСП в с. Ембаево
ТОСП в с. Каскара
ТОСП в с. Новотарманск
ТОСП в с. Онохино
ТОСП в с. Перевалово
ТОСП в с. Успенка
ТОСП в с. Червишево
ТОСП в с. Чикча
Тюменский филиал № 1
Тюменский филиал № 2
Тюменский филиал № 3
Тюменский филиал № 4
Тюменский филиал № 5
Тюменский филиал № 6
Тюменский филиал № 7
Тюменский филиал № 8
Уватский филиал
Упоровский филиал
Юргинский филиал
Ялуторовский филиал
Ярковский филиал
В ОРГАНЕ ВЛАСТИ
Адреса территориальных органов Социального фонда России можно узнать на сайте - https://es.pfrf.ru/findOffice/
Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) 100-00-01 (звонок бесплатный).
Круглосуточный онлайн-чат (доступен для мобильной версии сайта) - https://sfr.gov.ru.
В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
 Для получения услуги в электронном виде перейдите на Портал государственных услуг РФ - https://www.gosuslugi.ru/622843/1/form
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вопрос 1: Как определяется размер компенсации за самостоятельно приобретенные ТСР?
Ответ: Размер компенсации определяется уполномоченным органом ежегодно в срок до 1 марта текущего года на основании средневзвешенной цены однородного технического средства реабилитации (изделия) и (или) оказания однородной услуги, расчет которой осуществляется исходя из суммы всех государственных контрактов на закупку однородного технического средства реабилитации (изделия) и (или) оказания однородной услуги.
Вопрос 2: Где можно посмотреть какие ТСР полагаются, если ИПРА не выдавали?
Ответ: С 01.01.2021 ИПРА формируется только в форме электронного документа. В бумажном виде - только по письменному заявлению инвалида (законного представителя инвалида/ребенка-инвалида). Получить ИПРА в электронном виде можно в личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Документы» → «Здоровье» → «Инвалидность и программа реабилитации»).
Вопрос 3: Как представить документы об оплате ТСР, если покупали ТСР через маркетплейс?
Ответ: Предоставляется электронный чек. Чек находится в приложении, например, Вайлдберриз (Wildberries) в профиле, раздел "Финансы", далее "Эл. чеки", нажать на конверт, открывается окно в котором необходимо указать электронную почту с которой можно распечатать чек. В случае заказа и оплаты ТСР не заявителем (например ТСР заказал и оплатил родственник), чек распечатывается с телефона родственника.
Вопрос 4: Как работает электронный сертификат?
Ответ: Электронный сертификат – это запись в реестре, привязанная к номеру карты МИР. Сервис организован так, что деньги, выделенные на покупку, не перечисляются на карту, а резервируются под каждое ТСР (в соответствии с ИПРА) в бюджете Федеральным казначейством, и напрямую отправляются продавцу при покупке изделия с использованием карты МИР.
Вопрос 5: Можно ли получить сумму электронного сертификата наличными деньгами?
Ответ: Нет.
Вопрос 6:  Какие ТСР можно приобрести с использованием электронного сертификата?
Ответ: С каталогом ТСР можно ознакомиться по ссылке https://ktsr.sfr.gov.ru/.
Вопрос 7: Как формируется стоимость электронного сертификата?   
Ответ: По цене аналогичного ТСР, которое СФР приобрёл по контракту для обеспечения граждан. Причём, согласно действующему законодательству, учитывается последний исполненный контракт в данном регионе.
Вопрос 8: Как найти магазины, которые принимают электронный сертификат?
Ответ: Магазины, которые принимают электронные сертификаты на ТСР, можно найти в электронном каталоге ТСР https://ktsr.sfr.gov.ru/ru-RU.
Вопрос 9: Все виды ТСР можно оформить по электронному сертификату?
Ответ: Получить электронный сертификат для покупки ТСР возможно по всем видам ТСР, за исключением: 8-07-02 Протез голени лечебно-тренировочный; 8-07-03 Протез бедра лечебно-тренировочный; 14-01-01 Собака-проводник с комплектом снаряжения; 20-01-01 Голосообразующий аппарат.
Вопрос 10: Могут ли инвалиды, участники СВО оформить ТСР по электронному сертификату?
Ответ: Ставшие инвалидами из-за травмы или увечья участники СВО с 07.02.2024 могут получить ТСР с помощью электронного сертификата без направления заявления. Электронный сертификат формируется автоматически после поступления в СФР сведений из бюро МСЭ.
Вопрос 11: Возможно ли отказаться от дальнейшего использования электронного сертификата, если уже приобретена часть ТСР из того количества, которое было указано в сертификате? 
Ответ: Да, отказаться можно в любое время в течение его срока действия, независимо от того, приобретались ли ТСР с использованием сертификата или нет. Для этого необходимо подать заявление об отказе от электронного сертификата в СФР лично либо через Госуслуги - https://www.gosuslugi.ru/622843/1/form.
Вопрос 12: Есть действующий электронный сертификат, возможно ли сменить способ получения ТСР. Например, встать на очередь на получение ТСР?
Ответ: Чтобы сменить способ получения ТСР при действующем электронном сертификате, необходимо необходимо подать только заявление о предоставлении ТСР в натуральном виде. Важно! Гражданин имеет право изменить способ обеспечения ТСР однократно в течение одного календарного года.
Вопрос 13: Как действовать в случае изменения номера карты МИР, к которому привязан электронный сертификат?
Ответ: Необходимо подать заявление на внесение изменений в ЭС через личный кабинет на портале Госуслуг.
Вопрос 14: Как посмотреть действующие электронные сертификаты?
Ответ: На портале Госуслуг - https://www.gosuslugi.ru/600353/1/form можно запросить выписку из реестра о сформированных электронных сертификатах. В выписке можно узнать актуальный статус сертификата, сколько товаров, услуг или работ доступно для оформления и лимит выделенной сумм. 
НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО УСЛУГЕ
1. Приказ Фонда социального страхования РФ от 16 мая 2019 г. N 256 "Об утверждении Административного регламента Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников".
2. Постановление Правительства РФ от 7 апреля 2008 г. N 240 "О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями"
3. Постановление Правительства РФ от 25 сентября 2007 г. N 608 "О порядке предоставления инвалидам услуг по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу)"
4. Постановление Правительства РФ от 30 ноября 2005 г. N 708 "Об утверждении Правил обеспечения инвалидов собаками-проводниками и выплаты ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"
5. Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 14 июля 2025 г. N 438н "Об утверждении сроков пользования техническими средствами реабилитации, протезами и протезно-ортопедическими изделиями